Account Manager - Managed Services & IT Solutions

A propos du poste

Rejoignez un Managed Services Provider (MSP) en pleine expansion, soutenu par un capital-investissement stratégique et opérant à travers tout le Royaume-Uni. Dans ce rôle clé, vous aurez la responsabilité de piloter et de développer un portefeuille de clients à fort potentiel (« white-space »), en agissant comme un partenaire de confiance pour leurs besoins technologiques.

Missions principales

• Gérer et développer un portefeuille de clients stratégiques pour maximiser la croissance du revenu.
• Animer les revues de compte trimestrielles (QBR), les revues de service et assurer la planification stratégique des comptes.
• Identifier et concrétiser des opportunités d'upsell et de cross-sell sur des solutions critiques : Cybersécurité, Cloud et Connectivité.
• Promouvoir l'adoption de technologies avancées telles que XDR, SIEM, SD-WAN, Azure et M365.
• Gérer l'intégralité du cycle commercial : renouvellements de contrats, aspects financiers et coordination avec les équipes pré-ventes et techniques pour remporter de nouveaux business.

Profil recherché

• Environ 3 ans d'expérience réussie en gestion de comptes (Account Management) au sein d'un MSP, d'une entreprise de cybersécurité ou de services IT.
• Tempérament commercial affirmé avec un historique prouvé de croissance de comptes et de dépassement d'objectifs.
• Communicant confiant, doté d'une approche consultative pour comprendre et anticiper les besoins clients.
• Solide compréhension des environnements IT modernes et des enjeux de transformation digitale.

Competences requises

• Gestion de portefeuille client et stratégie de croissance (Upsell/Cross-sell).
• Expertise commerciale en solutions Cloud (Azure, M365) et Cybersécurité (XDR, SIEM).
• Maîtrise des cycles de vente complexes en environnement MSP.
• Capacité d'analyse et conduite de revues de service (QBR).

Ce que nous offrons

• Potentiel de rémunération illimité basé sur la performance.
• Réelles opportunités d'évolution de carrière dans une structure en forte croissance.
• Grande autonomie dans la gestion de vos comptes.
• Culture collaborative soutenue par une expertise technique de haut niveau.