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وصف الوظيفة
B&M Retail, l’un des détaillants à la croissance la plus rapide du Royaume-Uni, recherche des Assistant(e)s Service Client pour renforcer son équipe dynamique située au Cregagh Road, Belfast. Ce poste en CDI à temps partiel garantit 12 heures de travail par semaine, avec la possibilité d’heures supplémentaires selon les besoins du magasin, qui reste ouvert 7 jours sur 7.
**Missions principales**
- Accueillir chaleureusement les clients, répondre à leurs questions et les orienter vers les produits adaptés.
- Gérer les transactions en caisse, assurer la précision des encaissements et le respect des procédures de sécurité.
- Veiller à la bonne présentation des rayons, réassortir les produits et maintenir la propreté du point de vente.
- Traiter les réclamations ou les demandes spécifiques avec professionnalisme, en escaladant les cas complexes aux responsables.
- Contribuer aux opérations de réception de marchandises, de mise en rayon et de contrôle des stocks.
- Participer aux inventaires périodiques et aux actions promotionnelles (double remise, offres spéciales, etc.).
**Profil recherché**
- Attitude proactive, sens de l’initiative et capacité à travailler de façon autonome tout en étant un(e) excellent(e) joueur(se) d’équipe.
- Excellentes compétences communicationnelles, sens du service et empathie envers la clientèle.
- Flexibilité horaire indispensable : disponibilité en soirée, week‑ends et jours fériés.
- Bonne organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Une première expérience en vente au détail ou en service client est un atout, mais non obligatoire – la formation sur le terrain sera assurée.
**Ce que B&M Retail vous offre**
- Une formation complète dès l’arrivée, ainsi que des programmes de développement interne permettant d’évoluer rapidement (80 % des managers sont issus de l’entreprise).
- Un rabais de 10 % dès la première semaine sur l’ensemble du magasin, avec des journées à double remise tout au long de l’année.
- L’accès au portail Tannoy, offrant de fortes réductions dans le commerce, les loisirs et les voyages.
- Un environnement de travail inclusif, diversifié et garantissant l’égalité des chances.
- Des opportunités de carrière à long terme, avec des parcours clairement définis vers des postes de supervision ou de management.
Rejoignez B&M Retail et participez à l’aventure d’un leader du retail qui mise sur la proximité avec ses clients, l’innovation et le développement de ses équipes. Vous êtes motivé(e), dynamique et prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et intégrez une équipe où chaque jour compte !
