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وصف الوظيفة
Rejoignez Cameron Kennedy, acteur majeur du secteur bancaire à Londres, en tant que Caissier(trice) multilingue spécialisé(e) en arabe. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’une agence de détail située dans le Grand Londres, où vous serez le garant d’un service client d’excellence et d’une gestion rigoureuse des flux monétaires.
**Missions principales**
- Gestion du tiroir caisse en livres sterling (GBP) et en devises étrangères (USD, EUR, etc.) : ouverture, clôture, rapprochements et suivi quotidien.
- Traitement des ordres de voyage et des chèques de voyage : émission, encaissement, vérification de conformité et mise à jour du système.
- Encaissement des chèques et des paiements par carte, y compris les dépôts de chèques de clients et les virements internes/externes.
- Acceptation et validation des crédits (espèces ou chèques) en respectant les procédures de lutte contre le blanchiment d’argent (LCB) et les exigences de conformité.
- Achat et vente de devises étrangères : calcul des taux, conseil client, enregistrement des opérations.
- Saisie de toutes les transactions dans le système de guichet (core banking) et génération des rapports MIS/statistiques pour le suivi de la performance de l’agence.
- Gestion des appels téléphoniques entrants, prise en charge des demandes de renseignements et orientation vers les services appropriés.
- Assistance au classement et à l’archivage des documents administratifs de l’agence.
- Réapprovisionnement et contrôle des distributeurs automatiques de billets (DAB) et des machines de change.
**Profil recherché**
- Maîtrise parfaite de l’arabe (oral et écrit) et du français ; l’anglais courant est indispensable.
- Expérience de 2 à 4 ans dans une fonction similaire au sein d’une banque, d’une agence de change ou d’un bureau de voyage.
- Connaissance approfondie des procédures de caisse, de la réglementation financière britannique et des normes de conformité (KYC, AML).
- Sens aigu du service client, capacité à gérer des situations complexes avec diplomatie et professionnalisme.
- Rigueur, organisation et capacité à travailler sous pression tout en maintenant une grande précision.
- Maîtrise des outils informatiques bancaires (logiciels de caisse, CRM, Excel) et aisance avec les systèmes de paiement électroniques.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes liées à la performance.
- Un environnement de travail stimulant au cœur de Londres, avec des opportunités d’évolution vers des postes de supervision ou de gestion de portefeuille.
- Un programme de formation continue (certifications en finance, langues, conformité) pour développer vos compétences.
- Des avantages sociaux compétitifs : assurance santé, plan de retraite, tickets restaurant et transport.
- Une culture d’entreprise inclusive où la diversité linguistique et culturelle est valorisée.
**Pourquoi Cameron Kennedy ?**
Intégrer Cameron Kennedy, c’est rejoindre une institution reconnue pour son innovation, son engagement envers la conformité et la satisfaction client. Vous évoluerez dans un cadre où votre maîtrise de l’arabe sera un atout stratégique pour servir une clientèle internationale et contribuer à la croissance de l’agence.
Si vous êtes passionné(e) par la finance, le service client et que vous possédez une excellente maîtrise de l’arabe, postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe et participer activement à notre succès à Londres.
