Job description
Bosch Group, leader mondial de l’ingénierie et des solutions industrielles, recherche un Ingénieur Support Technique Senior pour rejoindre son équipe HydraForce à Birmingham (Royaume-Uni). Vous intégrerez un environnement dynamique où l’innovation, la qualité et la satisfaction client sont au cœur des priorités.
En tant que référent technique, vous serez chargé de fournir des conseils complets aux clients et aux équipes internes, d’accompagner le développement de nouveaux produits hydrauliques et d’assurer la conformité aux exigences ISO et aux spécifications clients. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie du produit : analyse des demandes de conception, réalisation d’études de coûts, proposition de solutions hydrauliques optimisées, rédaction de rapports techniques détaillés, et support sur site incluant la formation des utilisateurs finaux.
Vos missions principales incluront :
- Gestion de projets de développement de nouveaux produits, en collaboration avec les équipes R&D, commercial et qualité ;
- Analyse des exigences clients et traduction en spécifications techniques claires ;
- Réalisation d’études de faisabilité, d’analyses de coûts et de calculs de performance hydraulique ;
- Support technique aux équipes commerciales lors des réponses aux appels d’offres et aux présentations clients ;
- Mise en œuvre et suivi des procédures APQP (Advanced Product Quality Planning) et PPAP (Production Part Approval Process) afin de garantir la qualité dès la phase de conception ;
- Gestion des retours sous garantie, traitement des réclamations et mise en place d’actions correctives ;
- Formation des clients et des équipes internes sur les produits HydraForce, incluant la rédaction de supports pédagogiques et la conduite de sessions pratiques ;
- Suivi de la conformité aux normes ISO (ISO 9001, ISO 14001) et aux exigences spécifiques des clients ;
- Génération et suivi des demandes de déviation temporaires (DTV) pour assurer la continuité de la production.
Profil recherché : Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans le support technique ou l’ingénierie de produits hydrauliques, idéalement dans un contexte industriel international. Vous possédez une solide connaissance des normes qualité (APQP, PPAP, ISO) et des outils d’analyse de coûts. Vous êtes reconnu pour votre capacité à résoudre des problèmes complexes, à communiquer clairement avec des interlocuteurs techniques et non‑techniques, et à travailler en équipe multidisciplinaire. La maîtrise de l’anglais est indispensable, la connaissance du français constitue un atout.
Nous offrons : un poste à responsabilité au sein d’une entreprise reconnue, un environnement de travail stimulant avec des projets à forte valeur ajoutée, des opportunités de formation continue, ainsi qu’un package salarial attractif et des avantages sociaux compétitifs. Rejoignez Bosch Group et contribuez à façonner l’avenir des solutions hydrauliques de demain.
