Performance Analyst - Digital Services

A propos du poste

Rejoignez une société de conseil primée et jouez un rôle crucial dans la création de services numériques à fort impact pour le secteur public britannique. En tant que Performance Analyst, vous intégrerez une équipe Agile multidisciplinaire pour transformer les données en leviers de décision stratégiques et améliorer l'expérience des millions d'utilisateurs.

Missions principales

• Concevoir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) des services numériques.
• Définir les métriques clés et créer des tableaux de bord de pilotage dynamiques.
• Produire des rapports détaillés et interpréter les résultats des tests A/B et multivariés.
• Mesurer le comportement des utilisateurs et valider l'implémentation des outils d'analyse web (Google Analytics).
• Identifier de nouvelles sources de données pour enrichir la compréhension des parcours utilisateurs.
• Communiquer des insights actionnables aux parties prenantes pour orienter la conception centrée utilisateur.
• Coacher les membres de l'équipe et promouvoir une culture d'amélioration continue et de partage de connaissances.

Profil recherché

• Expertise confirmée dans l'analyse de données appliquée aux produits numériques.
• Capacité à évoluer dans un environnement Agile et multidisciplinaire.
• Esprit analytique rigoureux avec une forte orientation vers l'expérience utilisateur (UX).
• Excellentes capacités de communication pour vulgariser des données complexes auprès de profils non techniques.

Competences requises

• Maîtrise avancée de Google Analytics et des outils de Web Analytics.
• Expertise en méthodologies de tests (A/B testing, multivariate testing).
• Capacité de création de dashboards et visualisation de données.
• Compréhension approfondie des principes de conception centrée utilisateur.
• Connaissance des frameworks de travail Agile.

Ce que nous offrons

• Une culture d'entreprise axée sur la collaboration et l'apprentissage continu.
• Un environnement de travail stimulant travaillant sur des projets à fort impact social.
• Un accent particulier mis sur le bien-être des employés.