Psychological Wellbeing Practitioner – Service de télé‑santé (Cardonald, Glasgow)

Rejoignez le NHS Scotland (NHS 24) en tant que **Psychological Wellbeing Practitioner (PWP)** et participez activement à la promotion de la santé mentale au sein d’un service national de télé‑santé de référence. Vous serez basé à Cardonald (Glasgow) et intégrerez une équipe pluridisciplinaire composée de Clinical Service Managers, Senior Charge Nurses et Mental Health Nurse Practitioners. Votre mission principale consistera à réaliser des évaluations cliniques brèves, à identifier les risques et à formuler des plans d’intervention adaptés pour des appelants présentant des difficultés psychologiques variées. ### Principales responsabilités - **Évaluation et triage** : réaliser des évaluations de santé mentale par téléphone, identifier les niveaux de risque (suicide, auto‑ou hétéro‑agression) et orienter les appelants vers les services appropriés. - **Interventions brèves basées sur les preuves** : appliquer des techniques de thérapie cognitivo‑comportementale (TCC), de pleine conscience, de régulation émotionnelle et de gestion du stress, adaptées à chaque situation. - **Gestion de crise** : désescalader les situations d’urgence, fournir un soutien immédiat et sécuriser les appelants en détresse. - **Coaching et éducation** : accompagner les patients, leurs aidants et leurs familles dans l’apprentissage de stratégies d’adaptation, de tolérance à la détresse et de promotion du bien‑être. - **Documentation rigoureuse** : consigner les évaluations, les décisions cliniques et les plans d’action conformément aux exigences légales, aux politiques du NHS et aux standards de l’organisme de régulation. - **Collaboration interprofessionnelle** : travailler en étroite liaison avec les équipes cliniques, participer aux réunions de supervision et contribuer à l’amélioration continue du service. - **Sensibilité culturelle** : adapter les interventions aux divers contextes culturels, sociaux et émotionnels des appelants, en veillant à l’équité d’accès aux soins. ### Profil recherché Nous recherchons un professionnel de santé mentale doté d’une solide formation et d’une expérience pratique en évaluation clinique et en interventions brèves. Vous devez être capable de travailler de façon autonome tout en maintenant une communication fluide avec les membres de l’équipe. La capacité à gérer des appels à haute intensité émotionnelle, à prendre des décisions rapides et à respecter les protocoles de sécurité est essentielle. ### Ce que nous offrons - **Contrat CDI** avec conditions salariales compétitives et avantages du secteur public. - **Environnement de travail hybride** : télétravail partiel combiné à une présence ponctuelle au bureau de Cardonald. - **Formation continue** : accès à des programmes de développement professionnel, supervision clinique et cours de mise à jour sur les dernières recherches en santé mentale. - **Impact réel** : contribuer à la santé mentale de milliers de personnes à travers l’Écosse, en offrant un soutien accessible, rapide et de qualité. - **Culture d’inclusion** : environnement de travail respectueux de la diversité, où chaque voix compte. Si vous êtes passionné(e) par la santé mentale, que vous maîtrisez les techniques d’intervention brève et que vous souhaitez évoluer dans un cadre innovant et stimulant, postulez dès maintenant pour rejoindre le NHS 24 et faire une différence concrète dans la vie des citoyens écossais.