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وصف الوظيفة
Jumeirah, leader mondial de l’hôtellerie de luxe et filiale du groupe Dubai Holding, exploite 31 établissements prestigieux dans 13 pays. Le Jumeirah Carlton Tower, situé au cœur de Knightsbridge à Londres, allie patrimoine historique et luxe contemporain. Il offre à ses hôtes des vues panoramiques sur la ville, un jardin privé, plusieurs restaurants étoilés, ainsi qu’un club santé doté de la plus grande piscine intérieure naturellement éclairée de Londres.
Nous recherchons un(e) **Room Attendant** passionné(e) par l’excellence du service et désireux(se) de contribuer à la réputation d’un hôtel 5★. Sous la responsabilité du Chef de la Housekeeping, vous assurerez le nettoyage et l’entretien quotidien des chambres, suites, salles de bains, couloirs, espaces publics et mobiliers, en respectant les standards de qualité et d’hygiène les plus exigeants. Vous serez également chargé(e) de signaler immédiatement tout incident, dysfonctionnement ou besoin de maintenance afin de garantir la sécurité et le confort de nos clients.
**Missions principales**
- Nettoyer, désinfecter et préparer les chambres et suites selon les procédures Jumeirah, en veillant à la présentation impeccable du linge, des équipements et des espaces de vie.
- Entretenir les zones publiques (hall, couloirs, ascenseurs, espaces de restauration) en respectant les exigences de propreté et d’esthétique.
- Effectuer le réapprovisionnement quotidien des produits d’accueil (mini‑bar, articles de toilette, fournitures de chambre) et gérer les stocks de linge et de produits d’entretien.
- Identifier et signaler tout problème technique, dommage ou anomalie au service de maintenance ou à la réception.
- Collaborer étroitement avec les équipes de Housekeeping Porter, de la réception et du service de restauration pour assurer une coordination fluide des opérations.
- Participer activement aux formations internes, réunions d’équipe et programmes d’amélioration continue afin de maintenir les standards de luxe de Jumeirah.
- Faire preuve de flexibilité pour intervenir sur des missions additionnelles (événements privés, redéploiements temporaires) selon les besoins de l’hôtel.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (minimum 2 ans) dans le service de chambre d’un hôtel 5★ de luxe, idéalement à Londres ou dans une métropole internationale.
- Sens aigu du détail, rigueur et capacité à travailler rapidement tout en maintenant une qualité irréprochable.
- Excellentes compétences en communication en anglais (oral et écrit) ; la maîtrise du français est un atout.
- Esprit d’équipe, attitude professionnelle et sens du service client exemplaire.
- Capacité à gérer les priorités, à travailler sous pression et à respecter les délais.
- Connaissance des normes de santé, sécurité et hygiène (HACCP, COSHH) ; formation aux procédures d’urgence souhaitée.
- Souplesse d’horaires (travail en équipes, week‑ends et jours fériés).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’un groupe hôtelier de renommée mondiale.
- Un environnement de travail stimulant, valorisant la diversité et le développement professionnel.
- Des programmes de formation continue, des opportunités d’évolution de carrière et un accompagnement personnalisé.
- Un package d’avantages sociaux compétitif (mutuelle, tickets restaurant, réduction sur les services de l’hôtel, etc.).
- La possibilité de travailler dans un cadre exceptionnel, au cœur de Londres, au sein d’une équipe passionnée par l’excellence.
Rejoignez Jumeirah Carlton Tower et participez chaque jour à créer des expériences mémorables pour une clientèle exigeante, tout en développant vos compétences dans l’univers du luxe hôtelier.
