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وصف الوظيفة
NRG, acteur majeur du secteur de l’assurance spécialisée, recherche un(e) Senior Account Executive – Commercial pour renforcer son équipe britannique. Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous serez le garant d’une relation client stratégique, de la prospection à la fidélisation, tout en pilotant une petite équipe d’Account Handlers.
**Missions principales**
- **Acquisition & rétention** : développer un portefeuille de clients commerciaux et immobiliers, identifier de nouvelles opportunités et assurer un taux de rétention supérieur à 90 %.
- **Analyse des besoins** : réaliser des diagnostics d’exposition, recommander des couvertures sur mesure (D&O, Cyber, responsabilité civile, biens, etc.) et accompagner les clients tout au long du processus Demands & Needs (DNA).
- **Développement de la pénétration produit** : mettre en œuvre des plans d’action ciblés pour augmenter la part des produits D&O et Cyber, en s’appuyant sur des analyses de marché et des campagnes de cross‑selling.
- **Gestion de l’équipe** : encadrer 3 à 5 Account Handlers, définir leurs objectifs, suivre leur performance et assurer leur montée en compétences (coaching, formations, évaluations).
- **Suivi opérationnel** : gérer les renouvellements, avenants, résiliations, assurer la conformité réglementaire (FCA, GDPR) et veiller à la qualité du service client.
- **Partenariats stratégiques** : développer des relations avec les assureurs, courtiers et partenaires technologiques afin d’enrichir l’offre et d’optimiser les processus internes.
- **Reporting & amélioration continue** : analyser les indicateurs clés (KPIs), proposer des actions d’optimisation et participer aux réunions de pilotage avec les équipes internes (Risk, Legal, Marketing).
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion de comptes B2B dans le secteur de l’assurance ou des services financiers.
- Expertise avérée sur les produits D&O et Cyber, ainsi qu’une bonne connaissance des exigences FCA et GDPR.
- Expérience managériale (encadrement d’équipes de 3 à 6 personnes) avec un style de leadership orienté résultats et développement des talents.
- Excellentes compétences commerciales : prospection, négociation, closing et suivi post‑vente.
- Capacité d’analyse et de synthèse, sens du service client et forte orientation data‑driven.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI, hybride (2 jours télétravail / 3 jours sur site à Londres).
- Un package salarial attractif avec bonus lié aux performances commerciales.
- Un plan de formation continue (certifications D&O, Cyber, leadership).
- Des perspectives d’évolution vers des fonctions de direction commerciale ou de gestion de portefeuille stratégique.
- Un environnement de travail stimulant, au sein d’une équipe dynamique et d’une culture d’entreprise axée sur l’innovation et la satisfaction client.
Rejoignez NRG et participez activement à la croissance d’une société en pleine expansion, où votre expertise commerciale et votre capacité à manager seront pleinement valorisées.
