Assistant d'Admission - Service Pédiatrie et Adolescence

A propos du poste

Rejoignez une équipe multidisciplinaire dynamique et bienveillante au sein de l'un des centres hospitaliers les plus prestigieux de Londres. En tant qu'Assistant d'Admission pour le service des Enfants et des Jeunes, vous jouerez un rôle pivot dans l'organisation des soins en assurant une gestion administrative fluide et un accueil de haute qualité pour nos jeunes patients et leurs familles.

Missions principales

• Gestion complète du processus d'admission : réception et traitement des référencements, planification des admissions et des rendez-vous de pré-évaluation.
• Administration système : mise à jour rigoureuse du système Epic (dates TCI), gestion des bases de données spécialisées et suivi des rapports/files de travail.
• Soutien clinique et coordination : assistance administrative à l'équipe médicale et traitement logistique des réunions MDT (Multidisciplinary Team).
• Accueil et réception : assurer les fonctions de réception au Centre de jour CYP (mardi, mercredi et jeudi) en accueillant les patients avec professionnalisme.
• Suivi opérationnel : validation et monitoring constant des flux de travail sur l'outil Epic pour garantir la continuité des soins.

Profil recherché

• Vous possédez une excellente capacité de communication et un sens aigu du service client.
• Vous faites preuve d'une grande empathie et d'une sensibilité particulière face aux besoins des enfants et des adolescents en milieu hospitalier.
• Votre diplomatie et votre intégrité vous permettent de gérer des situations complexes avec calme et professionnalisme.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de travailler en équipe dans un environnement exigeant.

Competences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de données (la connaissance d'Epic est un atout majeur).
• Capacité de planification et de gestion des priorités.
• Compétences administratives avancées et gestion de bases de données.
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens de l'accueil.