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وصف الوظيفة
Rejoignez Sky Retail, le leader du divertissement et des services de télécommunications au Royaume-Uni, en tant que Conseiller(ère) de Vente Retail à temps partiel à Grimsby. Vous intégrerez une équipe dynamique au cœur de notre boutique Sky, où chaque interaction avec le client est une opportunité de créer une expérience mémorable et de contribuer à la croissance de la marque.
**Vos missions principales**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, écouter leurs besoins et les conseiller sur les solutions Sky (télévision, internet, mobile, services de streaming).
- Réaliser des démonstrations produit en magasin, mettre en avant les nouveautés et les offres promotionnelles.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs, en suivant les indicateurs de performance (KPIs) définis par le management.
- Gérer les transactions de vente, les encaissements et le suivi administratif des dossiers clients.
- Contribuer à la mise en place du merchandising, à la tenue du magasin et à la gestion des stocks.
- Participer aux formations internes, aux réunions d’équipe et aux ateliers de développement des compétences.
- Veiller à la satisfaction client en assurant un service après‑vente de qualité et en traitant les réclamations avec réactivité.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à temps partiel de 20 heures par semaine, incluant les week‑ends, avec une flexibilité d’horaires adaptée à vos contraintes personnelles.
- Un salaire de base annuel de 14 088 £, complété par une commission attractive basée sur vos performances de vente.
- Des avantages exclusifs Sky : abonnement TV gratuit, réductions sur les produits et services Sky, accès à des contenus premium.
- Un plan de retraite (pension) sécurisé, une couverture santé complète et des programmes de bien‑être au travail.
- Un environnement de travail inclusif, où la diversité est valorisée et où chaque collaborateur peut s’épanouir.
- Des opportunités d’évolution interne au sein du groupe Sky, tant au niveau fonctionnel que géographique.
**Profil recherché**
Nous recherchons des personnes dynamiques, orientées client et capables de travailler en équipe. Vous devez être capable d’écouter activement, de proposer des solutions personnalisées et de faire preuve d’une grande adaptabilité face aux évolutions du marché. Une première expérience en vente, en service client ou dans le secteur du retail est un atout, mais nous accueillons également les candidats motivés souhaitant développer leurs compétences commerciales.
**Compétences clés**
- Excellentes compétences communicationnelles et relationnelles.
- Sens du service client et capacité à créer des moments de vente mémorables.
- Esprit d’équipe, collaboration et partage des bonnes pratiques.
- Maîtrise des outils de caisse et des systèmes de gestion de la relation client (CRM).
- Orientation résultats, capacité à travailler avec des objectifs chiffrés.
- Flexibilité horaire et disponibilité les week‑ends et jours fériés.
**Pourquoi rejoindre Sky ?**
Intégrer Sky, c’est rejoindre une entreprise innovante qui place le client au centre de ses priorités. Vous bénéficierez d’une formation continue, d’un accompagnement personnalisé et d’un environnement stimulant où chaque jour apporte de nouveaux défis. Si vous avez la passion du contact humain, l’envie de dépasser vos objectifs et de contribuer à la réussite d’une marque reconnue, postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure Sky Retail à Grimsby.
