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وصف الوظيفة
DPD UK, filiale du groupe Geopost, leader européen de la livraison de colis et des solutions e‑commerce, recherche un Operations Manager expérimenté pour piloter l’ensemble de ses activités de dépôt au Royaume‑Uni. Rattaché(e) directement au Directeur des Opérations, vous serez le garant du bon fonctionnement quotidien du centre de distribution, de la performance financière et de la satisfaction client.
**Missions principales**
- Superviser l’ensemble des opérations du dépôt (réception, tri, stockage, expédition) afin d’atteindre les objectifs de service client (taux de livraison à temps, qualité de traitement) et de maîtrise des coûts.
- Piloter le P&L du site : élaboration du budget, suivi des écarts, reporting mensuel auprès de la direction et mise en place d’actions correctives.
- Garantir la conformité aux exigences de santé & sécurité, de sûreté et aux procédures internes (normes ISO, législation britannique).
- Recruter, former, développer et retenir les équipes (environ 150 collaborateurs) : mise en place de plans de carrière, programmes de motivation et d’évaluation de la performance.
- Analyser les indicateurs clés (KPIs) – productivité, taux d’erreur, utilisation des ressources – et conduire des projets d’amélioration continue (Lean, Six Sigma, automatisation WMS).
- Assurer la planification des effectifs sur 5 équipes, y compris les week‑ends et les périodes de pic, afin de garantir une couverture optimale.
- Entretenir des relations constructives avec les partenaires internes (IT, transport, service client) et externes (fournisseurs, autorités locales).
- Promouvoir et incarner les valeurs DPD – Passion, Respect, Honêteté, Flexibilité, Caring, Accountability – auprès de chaque collaborateur.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion d’entrepôt, logistique ou distribution, idéalement dans un environnement à haut volume et à rythme rapide.
- Expérience avérée en management d’équipes pluridisciplinaires et en conduite du changement.
- Solides compétences analytiques : capacité à interpréter les données, identifier les leviers d’amélioration et mettre en œuvre des solutions mesurables.
- Maîtrise des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) et des outils de reporting (Excel, Power BI, SAP).
- Excellente communication en anglais (écrit et oral) et capacité à influencer à tous les niveaux de l’organisation.
- Permis de conduire britannique valide et disponibilité pour travailler selon un planning 5‑x‑7, incluant les week‑ends.
- Diplôme en logistique, supply chain, ingénierie ou équivalent.
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive avec bonus basé sur la performance du site.
- Voiture de fonction ou allocation automobile.
- Package complet de congés payés, maternité/paternité et jours de récupération.
- Assurance vie, programme Vitality, kiosques santé, tests de vue gratuits et parking gratuit.
- Réductions chez de nombreux détaillants partenaires DPD.
- Environnement de travail dynamique, axé sur l’innovation et le développement professionnel.
Rejoignez DPD UK et participez activement à la transformation de la logistique e‑commerce au Royaume‑Uni. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !
