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وصف الوظيفة
Sytner Group, leader incontesté du réseau de concessions automobiles au Royaume-Uni, recherche un(e) Sales Executive passionné(e) pour renforcer son équipe dynamique à Sunderland. Fondé en 1968, le groupe représente aujourd’hui 25 marques prestigieuses (Audi, BMW, Mercedes‑Benz, Porsche, etc.) et se distingue par une culture « one team » où la collaboration, la diversité, l’inclusion et le professionnalisme sont au cœur de chaque action.
En tant que Sales Executive, vous serez le premier point de contact des clients qui souhaitent acquérir un véhicule neuf ou d’occasion certifié. Vous devrez développer des relations de confiance, identifier les besoins spécifiques de chaque client et les accompagner tout au long du processus d’achat, de la prise de contact initiale à la signature du contrat. Vous assurerez un service client d’excellence, en veillant à ce que chaque visite chez Sytner soit mémorable et reflète les valeurs d’honnêteté, de respect et de service exceptionnel du groupe.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients en showroom, établir un premier contact chaleureux et professionnel ;
- Analyser les attentes et le budget du client pour proposer les modèles les plus adaptés ;
- Présenter les caractéristiques techniques, les options et les avantages de chaque véhicule, en mettant en avant les valeurs de chaque marque ;
- Négocier les conditions de vente, préparer les offres commerciales et finaliser les transactions ;
- Suivre les leads via le CRM, assurer le reporting quotidien et atteindre les objectifs de vente mensuels et annuels ;
- Collaborer étroitement avec les équipes de financement, de service après‑vente et de marketing pour garantir une expérience client fluide ;
- Se tenir constamment informé(e) des nouveautés produits, des évolutions du marché automobile et des programmes de formation internes.
Ce poste offre de réelles perspectives d’évolution au sein d’un groupe en pleine croissance : programmes de formation continue, certifications produits, coaching personnalisé et possibilités d’avancement vers des postes de management ou de spécialisation (ex. : ventes de véhicules de luxe, gestion de portefeuille clients premium). Vous bénéficierez également d’avantages attractifs tels que :
- Rémunération fixe + commissions généreuses basées sur les performances ;
- Bonus annuels liés aux objectifs collectifs ;
- Véhicules de fonction et avantages liés à la mobilité ;
- Assurance santé complémentaire, plan d’épargne retraite et congés payés supplémentaires ;
- Environnement de travail inclusif, avec des équipes multiculturelles et un fort esprit d’entraide.
Profil recherché : Vous avez au moins 2 à 3 ans d’expérience réussie dans la vente automobile ou un secteur à forte valeur ajoutée, vous êtes orienté(e) résultats, doté(e) d’excellentes compétences en communication et en négociation, et vous maîtrisez les outils CRM. La maîtrise de l’anglais est indispensable ; la connaissance du français constitue un atout supplémentaire. Vous êtes capable de travailler en équipe, de gérer plusieurs dossiers simultanément et de vous adapter rapidement aux évolutions du marché.
Rejoignez Sytner Group à Sunderland et participez à la réussite d’un groupe qui place l’humain au centre de sa stratégie tout en offrant des véhicules d’exception à ses clients.
