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وصف الوظيفة
Rejoignez The Perfume Shop, leader du marché de la parfumerie et des cosmétiques, en tant que Team Leader au sein de notre boutique phare. Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien du magasin, en soutenant le Store Manager et en assurant une expérience client exceptionnelle.
**Missions principales**
- Assister le Store Manager dans la gestion opérationnelle du magasin : suivi des ventes, contrôle des stocks, mise en place des actions commerciales et suivi des indicateurs de performance (KPIs).
- Encadrer, motiver et former une équipe de 8 à 12 conseillers de vente afin de garantir un service client de haute qualité, conforme aux standards de la marque.
- Élaborer et optimiser les plannings de travail en fonction des besoins du magasin, des pics d’affluence et des contraintes du personnel, tout en veillant au respect de la législation du travail.
- Gérer les budgets de paie, contrôler les dépenses et contribuer à l’atteinte des objectifs financiers du magasin.
- Mettre en œuvre les procédures de prévention des pertes (shrinkage) : contrôle des entrées/sorties, suivi des écarts d’inventaire et formation du personnel aux bonnes pratiques.
- Assurer l’ouverture et la fermeture du magasin en tant que key holder, garantissant la sécurité des locaux, la conformité des caisses et le respect des procédures d’ouverture/fermeture.
- Intervenir en l’absence du Store Manager, prendre les décisions opérationnelles nécessaires et assurer la continuité du service.
- Contribuer à la mise en place d’actions marketing locales (animations, lancements de produits, événements clients) en collaboration avec le service marketing.
- Veiller à la conformité des procédures internes (hygiène, sécurité, merchandising) et à la bonne présentation des produits.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente de produits de beauté, parfumerie ou retail, dont au moins 1 an à un poste d’encadrement ou de team leader.
- Excellent sens du service client, capacité à créer une relation de confiance et à fidéliser la clientèle.
- Aptitudes avérées en management d’équipe : coaching, évaluation, gestion des conflits et développement des compétences.
- Rigueur organisationnelle, sens de l’analyse et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion de point de vente.
- Esprit d’initiative, orientation résultats et capacité à travailler sous pression.
- Bonne présentation, sens du détail et connaissance des tendances du secteur beauté/parfumerie.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances du magasin.
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une enseigne reconnue, avec des opportunités d’évolution vers des postes de Store Manager ou de Responsable de zone.
- Un programme de formation continue (produits, techniques de vente, management) pour développer vos compétences.
- Des avantages salariés : tickets restaurant, réduction sur les produits de la marque, mutuelle santé, et participation aux événements internes.
- Un cadre de travail moderne, situé dans un centre commercial à fort trafic, offrant une visibilité importante et une clientèle diversifiée.
Vous êtes passionné(e) par la beauté, avez le goût du challenge et souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance ? Postulez dès maintenant et participez à l’aventure The Perfume Shop !
