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وصف الوظيفة
Facultatieve Technologies, leader mondial des systèmes de crémation et d’incinération, recherche un(e) Administrateur·rice Services Europe pour renforcer son équipe Services Europe basée au Royaume-Uni. Vous intégrerez un environnement dynamique où la précision, la réactivité et la collaboration sont essentielles pour garantir la satisfaction de nos clients et la performance de nos équipes techniques.
**Missions principales**
- Assurer la saisie, la vérification et le suivi des données de service dans notre ERP (SAP/Oracle) afin de garantir l’intégrité et la traçabilité des informations.
- Gérer les feuilles de temps, les rapports d’intervention, les déplacements et les dépenses des ingénieurs, en veillant au respect des procédures internes et aux délais de facturation.
- Créer, valider et transmettre les factures aux services financiers, suivre les écarts de paiement et relancer les parties prenantes en cas de retard.
- Produire des rapports de service mensuels et ad‑hoc (KPIs, heures facturables, coûts de déplacement) pour les managers Europe et la direction.
- Servir de point de contact privilégié pour les ingénieurs et les coordinateurs sur les questions administratives simples, en apportant un support en anglais et en néerlandais lorsque nécessaire.
- Coordonner la communication entre les équipes techniques, les coordinateurs de projet et les services comptables afin d’assurer une circulation fluide de l’information.
- Identifier et signaler les risques liés aux charges de travail, aux lacunes de données ou aux processus non conformes, en proposant des actions correctives.
- Contribuer à l’amélioration continue des procédures administratives et des outils de reporting.
**Profil recherché**
- Bac +2 minimum en administration, gestion ou finance.
- Expérience de 2 à 4 ans dans un rôle similaire, idéalement au sein d’une organisation industrielle ou de services techniques.
- Maîtrise des outils ERP (SAP, Oracle ou équivalent) et du pack Microsoft Office, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, macros simples).
- Excellentes compétences rédactionnelles et de communication en anglais ; la connaissance du néerlandais est un atout majeur.
- Sens aigu du détail, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les échéances.
- Esprit d’équipe, autonomie et capacité à travailler en environnement multiculturel.
- Aptitude à analyser des données et à produire des rapports clairs et pertinents.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise innovante et reconnue mondialement.
- Un environnement de travail hybride (bureau à Londres + télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Un package salarial compétitif avec avantages sociaux (mutuelle, retraite, tickets restaurant).
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière au sein d’un groupe international.
- Une équipe accueillante, dynamique et engagée dans la réussite collective.
Rejoignez Facultatieve Technologies et participez activement à la performance opérationnelle de notre service Europe tout en développant vos compétences dans un cadre stimulant et international.
