Lead Solutions Architect – Customer (H/F)

Rejoignez The Very Group, le groupe derrière le retailer digital Very, et participez à la transformation digitale d’une entreprise qui aide les familles à profiter davantage de la vie. En tant que Lead Solutions Architect – Customer, vous serez le garant de l’architecture technologique, data, IA et fonctionnelle qui soutient le cycle de vie complet du client, de l’acquisition à la fidélisation. Vous travaillerez au cœur du domaine Customer, en étroite collaboration avec les équipes Produit, Engineering, Data, Marketing, Service Client, Finance et les dirigeants métier. Votre mission principale sera de définir la vision architecturale, de traduire la stratégie commerciale et les ambitions client en feuille de route technologique claire, et d’assurer l’alignement des investissements avec les objectifs business. Vous piloterez la conception et la mise en œuvre de capacités clés telles que l’acquisition, l’engagement, la conversion, la rétention, la personnalisation, la mesure et les communications multicanales. Vous serez responsable de la stratégie d’identité client, des profils, du consentement, des plateformes de données client (CDP), du CRM, des moteurs de décision et des solutions d’IA. Vous guiderez les équipes dans la définition des standards, des principes d’architecture et des garde-fous de livraison, tout en garantissant la scalabilité, la sécurité et la conformité des solutions. Ce rôle de haute visibilité vous permettra d’influencer les investissements stratégiques, de mesurer les impacts commerciaux et de contribuer directement à l’expérience client de millions d’utilisateurs Very. En retour, The Very Group vous offre une flexibilité importante (mode hybride), des avantages attractifs, un environnement propice à l’apprentissage continu et la liberté de faire évoluer votre carrière selon vos ambitions. Si vous êtes un(e) architecte passionné(e) par la technologie, les données et l’expérience client, et que vous souhaitez laisser votre empreinte dans un contexte dynamique et innovant, postulez dès maintenant.