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وصف الوظيفة
BEAM, espace culturel et de divertissement de référence dans la région d'East Hertfordshire, recherche des personnes dynamiques et souriantes pour renforcer son équipe d'accueil en tant que membres occasionnels. Vous serez le premier contact des visiteurs, le visage accueillant de notre établissement, et contribuerez activement à la qualité de l’expérience client lors de nos spectacles, projections de films, expositions et événements spéciaux.
**Vos missions principales**
- Accueillir les clients avec courtoisie, répondre à leurs questions et les orienter vers les différents espaces (salles de spectacle, auditoriums, espaces de restauration, zones de location).
- Maîtriser l’offre artistique du jour (programmes, artistes, horaires) ainsi que le menu de restauration afin de conseiller et de promouvoir les produits.
- Servir boissons, repas et confiseries en respectant les standards d’hygiène et de présentation.
- Utiliser le système EPOS pour la prise de commandes, la vente de billets aux bornes et la gestion des paiements.
- Veiller à la propreté et à l’ordre des zones publiques, des coulisses, des sanitaires et des espaces de location.
- Manipuler les marchandises, les déchets et le matériel de façon sécurisée, en appliquant les procédures de rotation des stocks pour limiter le gaspillage.
- Participer aux tâches de clôture (inventaire, rangement, nettoyage) et signaler toute anomalie au responsable de service.
**Profil recherché**
- Excellentes compétences en service client et communication, avec une attitude chaleureuse et professionnelle.
- Grande flexibilité d’horaires : disponibilité les soirs, week‑ends et jours fériés.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant la qualité du service.
- Esprit d’équipe, sens de l’initiative et proactivité.
- Maîtrise du calcul et de la lecture de tickets, ainsi que des bases de l’informatique.
- Expérience souhaitée dans l’hôtellerie/restauration ou le commerce de proximité.
- Certificat d’hygiène alimentaire de base (un atout) et connaissance d’un système EPOS (formation assurée).
- Âge minimum de 18 ans.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au cœur d’un lieu culturel vivant.
- Formation complète aux procédures internes, à l’utilisation du système EPOS et aux normes d’hygiène.
- Possibilité d’évolution vers des postes à responsabilité (chef d’équipe, responsable de salle).
- Horaires flexibles adaptés à vos disponibilités et à votre vie étudiante ou autre activité.
- Réductions sur les spectacles, les films et la restauration pour les employés.
- Une équipe bienveillante où chaque contribution est reconnue.
Rejoignez BEAM et participez à la création d’expériences mémorables pour nos visiteurs tout en développant vos compétences dans le secteur de l’accueil et de la restauration. Postulez dès maintenant et faites partie d’une aventure culturelle unique !
