Assistant de Support en Logement Accompagné

A propos du poste

Rejoignez une organisation de premier plan et jouez un rôle essentiel dans la gestion quotidienne de nos services de logement accompagné. Votre mission principale sera de garantir la sécurité et le bien-être de nos résidents tout en assurant un environnement stable et sécurisé pour des personnes aux besoins variés.

Missions principales

• Assurer la sécurité et le bien-être quotidien des résidents au sein de nos logements.
• Accompagner les clients dans leurs démarches administratives et médicales (médecins généralistes, services sociaux, aides sociales).
• Gérer les interventions d'urgence avec les services de secours (police, ambulances) si nécessaire.
• Assurer un suivi rigoureux en consignant tous les incidents pour garantir un enregistrement précis des événements.
• Préparer et nettoyer les chambres lors des rotations de locataires pour garantir la qualité de l'accueil.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans un environnement de contact client ou de service.
• Compréhension approfondie des enjeux liés au soutien des personnes vulnérables (expérience vécue de l'itinérance ou des addictions est un atout majeur).
• Capacité à gérer des situations d'urgence avec calme et professionnalisme.
• Sens de l'organisation et grande attention aux détails pour la tenue des dossiers.

Competences requises

• Compétences administratives de base et maîtrise de l'outil informatique.
• Capacité de rédaction pour le reporting d'incidents.
• Aptitudes relationnelles et empathie.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive et pension généreuse.
• 25 jours de congés annuels plus les jours fériés (au prorata).
• Investissement continu dans votre formation et votre développement personnel.
• Un environnement de travail valorisant la diversité et l'inclusion.