Chargé(e) d'affaires – Assurance Crédit

À propos du poste

Le/la Chargé(e) d’affaires Assurance Crédit contribue au développement du portefeuille clients en assurant le lien opérationnel entre les équipes commerciales et les fonctions d’expertise risques. Il/Elle accompagne les clients dans l’utilisation des solutions d’assurance crédit tout en veillant à la maîtrise du risque et à la satisfaction client.

Missions principales

• Accompagnement commercial & relation client : travailler en étroite collaboration avec les équipes front‑office, préparer et sécuriser les opportunités commerciales, répondre aux besoins en assurance crédit, participer aux rendez‑vous clients et être interlocuteur privilégié sur les garanties, limites de crédit et modalités de couverture.
• Suivi des risques & gestion opérationnelle : mettre en place et suivre les décisions de couverture, analyser les demandes avec les analystes risques et la DRA, identifier les signaux faibles (retards, changements de comportement, évolution du risque pays/secteur) et assurer le suivi du portefeuille (encours, expositions, sinistres, recouvrements).
• Appui à la décision & coordination interne : faire le lien entre attentes commerciales et exigences de maîtrise du risque, traduire les décisions des équipes risques, contribuer à l’amélioration continue des processus et travailler avec les fonctions support pour fluidifier les parcours client.
• Contribution au développement du business : fidéliser et développer la relation client, proposer des solutions adaptées selon le secteur, la taille et le contexte économique, être force de proposition pour améliorer la qualité de service.

Profil recherché

• Bonne connaissance des principes de l’assurance crédit.
• Compréhension des mécanismes de risque client, sectoriel et pays.
• Capacité à lire et interpréter des informations économiques et financières.
• Aisance avec les outils bureautiques et les systèmes d’information.

Compétences requises

• Maîtrise des concepts d’assurance crédit.
• Analyse des risques et suivi de portefeuille.
• Utilisation avancée d’Excel ou d’outils similaires.