Contrôleur·trice de Location d'Équipements (Plant & Tool Hire)

Rejoignez Huws Gray Plant & Tool Hire, leader national de la location d’engins et d’outils, en tant que **Plant & Tool Hire Controller** sur notre site de Skegness (Royaume-Uni). Vous serez le pilier opérationnel du dépôt, garantissant la fluidité des flux de location, la disponibilité du stock et la satisfaction client. Sous la responsabilité du Hire Manager, vous contribuerez activement à la performance commerciale et à la rentabilité de la succursale. **Missions principales** - **Gestion des transactions de location** : saisie, suivi et facturation des contrats de location, contrôle des retours et des paiements, conformité avec les procédures internes et la législation en vigueur. - **Contrôle et optimisation du stock** : suivi quotidien des niveaux de stock, mise à jour du système de gestion (ERP), réalisation d’inventaires périodiques, anticipation des besoins d’approvisionnement et réduction des ruptures. - **Support aux opérations de dépôt** : coordination des livraisons et collectes, préparation des équipements (tests fonctionnels, nettoyage, entretien préventif), vérification de la conformité des documents de transport. - **Service client** : accueil téléphonique et physique, conseil technique sur le choix des engins, traitement des réclamations, suivi de la satisfaction client et mise en place d’actions correctives. - **Contribution aux objectifs de vente** : identification des opportunités de cross‑selling, participation aux campagnes promotionnelles, suivi des indicateurs clés de performance (KPIs) tels que le taux d’utilisation, le chiffre d’affaires par catégorie d’équipement et le délai moyen de mise à disposition. - **Reporting et amélioration continue** : production de rapports hebdomadaires/mensuels, analyse des écarts, proposition de solutions d’optimisation des processus logistiques et administratifs. **Profil recherché** - Expérience de 2 à 4 ans dans la logistique, la gestion de stock ou la location d’équipements lourds. - Maîtrise d’un logiciel de gestion d’inventaire/ERP (ex. SAP, Microsoft Dynamics, ou système interne Huws Gray). - Excellentes compétences organisationnelles, rigueur administrative et sens du détail. - Aptitude à travailler en équipe, à communiquer clairement avec les clients et les fournisseurs. - Permis de conduire catégorie B (et idéalement catégorie C1) pour les déplacements ponctuels. - Anglais courant (écrit et oral) indispensable ; le français est un atout. **Ce que nous offrons** - **Contrat CDI** à temps plein, poste **sur site** (onsite) avec horaires flexibles. - **Rémunération compétitive** + régime de bonus basé sur la performance individuelle et collective. - **23 jours de congés** + jours fériés légaux, avec possibilité de prise de congés supplémentaires selon l’ancienneté. - **Plan de retraite** contributif, assurances santé et prévoyance, et programme d’avantages (réductions partenaires, cartes carburant, etc.). - **Formation sur le terrain** dès l’arrivée, accompagnement par un mentor, et accès à des programmes de développement professionnel (certifications, ateliers de leadership). - **Environnement inclusif** : Huws Gray s’engage à la diversité, à l’inclusion et à l’égalité des chances. Des aménagements raisonnables sont proposés aux candidats qui en ont besoin. - **Culture d’entreprise** dynamique, où l’esprit d’équipe, la sécurité et la satisfaction client sont au cœur des priorités. Si vous êtes motivé·e par les défis logistiques, avez le goût du service client et souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance, postulez dès maintenant et participez à la réussite de Huws Gray à Skegness.