Hôte de Service Polyvalent (Team Member)

A propos du poste

Rejoignez une marque emblématique du divertissement au Royaume-Uni ! Chez Mecca, nous créons des expériences mémorables pour nos clients dans un environnement dynamique et inclusif. En tant que Team Member, vous serez l'ambassadeur de notre hospitalité, garantissant une atmosphère chaleureuse et conviviale pour chaque joueur.

Missions principales

• Accueillir les clients avec enthousiasme et assurer un service client d'excellence du début à la fin de leur visite.
• Assurer le service en salle : prise de commande, service de nourriture et de boissons, et gestion des flux de clients.
• Maintenir la tenue irréprochable de l'établissement : nettoyage des tables, réinitialisation rapide des espaces entre les sessions et gestion de la propreté générale.
• Animer l'ambiance et accompagner les clients dans la compréhension des jeux et des machines.
• Veiller au respect strict des normes d'hygiène alimentaire, de sécurité et des réglementations liées au jeu responsable et à la licence.
• Collaborer activement avec l'équipe pour assurer une fluidité de service entre l'accueil, la restauration et la salle.

Profil recherché

• Personnalité dynamique, souriante et dotée d'un excellent sens du contact humain.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement à forte affluence et à gérer les priorités.
• Esprit d'équipe marqué et volonté d'intervenir sur différents postes selon les besoins.
• Rigueur et respect des procédures de sécurité et de conformité.

Competences requises

• Service client et hospitalité
• Service en restauration et boissons
• Gestion de l'ambiance et animation
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité (HACCP/Licence)
• Communication interpersonnelle

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail inclusif et solidaire.
• De réelles opportunités d'évolution de carrière au sein d'un groupe historique.