Descripcion del puesto
Bosch Group, leader mondial de l’ingénierie et des technologies industrielles, recherche un Ingénieur Support Technique dédié à la division HydraForce. Vous intégrerez une équipe dynamique basée à Birmingham (Royaume‑Uni) et jouerez un rôle clé dans la satisfaction client, le développement de nouveaux produits et le soutien commercial à l’international.
**Missions principales**
- Fournir un support technique complet aux clients finaux, aux équipes internes et aux partenaires de distribution, en répondant aux questions relatives aux produits hydrauliques, aux systèmes électro‑hydrauliques et aux exigences normatives ISO.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales sur le terrain pour préparer des offres techniques, réaliser des analyses de coûts, établir des propositions de valeur et assurer le suivi des opportunités commerciales.
- Piloter les projets de développement de nouveaux produits, de la phase de conception jusqu’à la fin de vie, en assurant la coordination entre les services R&D, production, qualité et marketing.
- Rédiger et valider les rapports de tests, les dossiers techniques et les documents de conformité, garantissant le respect des standards Bosch et des réglementations internationales.
- Assurer le support sur site lors des installations, des phases de mise en service, du dépannage et de la formation des utilisateurs finaux, en veillant à la transmission des bonnes pratiques et à la sécurité des opérations.
- Accompagner les équipes de vente lors d’expositions, de salons et de démonstrations à l’étranger, en présentant les solutions HydraForce et en recueillant les retours du marché.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus internes (gestion des connaissances, bases de données techniques, outils de suivi client) afin d’optimiser la réactivité et la qualité du service.
**Profil recherché**
- Diplôme d’ingénieur (Bac+5) en mécanique, hydraulique, électromécanique ou domaine équivalent.
- Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire de support technique ou d’ingénierie produit, idéalement dans le secteur industriel ou des systèmes hydrauliques.
- Maîtrise des normes ISO (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) et des exigences de conformité produit.
- Solides compétences en gestion de projet, analyse de coûts et rédaction de documents techniques.
- Excellentes capacités de communication en anglais (écrit et oral) ; la maîtrise du français constitue un atout.
- Aptitude à travailler en équipe, à gérer les priorités et à intervenir rapidement sur le terrain.
- Connaissances des outils CAO/DAO (SolidWorks, CATIA) et des logiciels de suivi de projet (MS Project, JIRA) souhaitées.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’un groupe international reconnu pour son innovation et sa culture d’excellence.
- Un environnement de travail stimulant, avec des projets à forte valeur ajoutée et des perspectives d’évolution vers des fonctions de management ou d’expertise technique.
- Un package de rémunération attractif, incluant des avantages sociaux (mutuelle, retraite complémentaire, tickets restaurant) et des possibilités de formation continue.
- La possibilité de travailler sur des projets globaux, avec des déplacements ponctuels à l’étranger pour des salons ou des missions client.
- Un cadre de travail hybride favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle, avec un bureau moderne à Birmingham et des outils de travail à distance.
Rejoignez Bosch et participez à la création de solutions hydrauliques de demain, tout en développant votre expertise au sein d’une équipe passionnée et engagée.
