Préparateur de Commandes Online - Service Client

A propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique et orientée client au sein de notre département Online. En tant que Préparateur de Commandes, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en garantissant la préparation rapide et précise de leurs achats pour la livraison ou le retrait en magasin.

Missions principales

• Réceptionner et traiter les commandes clients via nos outils technologiques en magasin.
• Localiser les produits avec précision et préparer les commandes avec soin et rapidité.
• Respecter les standards de qualité et les objectifs de temps (activités chronométrées) pour assurer la ponctualité des livraisons.
• Assurer un service client irréprochable lors des interactions en magasin.
• Apporter un soutien ponctuel aux autres services (réapprovisionnement, service client) selon les besoins opérationnels.

Profil recherché

• Personne dynamique, aimant le travail actif et manuel.
• Capacité à s'épanouir dans un environnement structuré et rythmé.
• Sens aigu du service client et de la satisfaction utilisateur.
• Aisance avec les outils numériques et les processus technologiques.
• Candidat majeur selon la législation en vigueur.

Competences requises

• Gestion de commandes et picking
• Utilisation de terminaux numériques (scanners/tablettes)
• Rapidité d'exécution et rigueur
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Aptitudes relationnelles et service client

Ce que nous offrons

• Horaires flexibles et 6 semaines de congés (incluant jours fériés).
• Remise de 15% en magasin dès le premier jour (+ 10% pour un proche).
• Avantages santé (Aviva Digital GP, MyPerks) et pension compétitive.
• Politiques familiales inclusives (congé maternité/adoption, fertilité, etc.).
• Réelles opportunités d'évolution de carrière au sein du groupe.