Senior Manager - GBS & Shared Services Advisory

A propos du poste

Rejoignez un leader mondial du conseil et intégrez une équipe d'élite dédiée à la transformation des modèles opérationnels. En tant que Senior Manager Advisory, vous jouerez un rôle stratégique dans le développement de notre practice Global Business Services (GBS) au Royaume-Uni, en accompagnant des clients de premier plan dans l'optimisation de leurs structures de services partagés.

Missions principales

• Définir et articuler la stratégie GBS/Shared Service Centre (SSC) et la proposition de valeur auprès des dirigeants C-level et VP.
• Concevoir des modèles opérationnels complexes pour diverses fonctions (Finance, RH, IT, Supply Chain, Achats) incluant la gouvernance et les SLA.
• Piloter l'exécution complète de projets d'externalisation : de la stratégie initiale à la sélection des fournisseurs, jusqu'à la contractualisation et la transition.
• Développer l'activité commerciale du practice, gérer les business cases, les budgets et assurer la rentabilité des projets.
• Contribuer à la croissance du practice par le recrutement, le mentorat des équipes et le développement de relations clients durables.

Profil recherché

• Expertise confirmée dans la conception et la mise en œuvre de modèles GBS ou de centres de services partagés (SSC).
• Expérience significative en conseil stratégique ou en gestion de projets de transformation opérationnelle à grande échelle.
• Capacité démontrée à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau (C-suite) et à influencer les décisions stratégiques.
• Leadership naturel avec une aptitude à gérer des équipes multidisciplinaires et à développer les talents.

Competences requises

• Maîtrise des processus de Business Process Outsourcing (BPO) et de gestion de la performance (SLA/KPI).
• Excellentes capacités d'analyse financière et de gestion de business cases.
• Compétences en gestion de projet et conduite du changement.
• Vision transversale des fonctions supports (Finance, RH, IT, Logistique).