Store Assistant Manager - Responsable Adjoint de Magasin

A propos du poste

Rejoignez une enseigne leader et devenez un pilier opérationnel au sein de notre magasin. En tant que Store Assistant Manager, vous occupez un rôle stratégique et polyvalent, agissant comme le moteur de la performance commerciale et de l'excellence du service client.

Missions principales

• Leadership et Management : Diriger, inspirer et accompagner les équipes au quotidien ; assurer la gestion du magasin en l'absence du Store Manager.
• Pilotage Commercial : Garantir l'atteinte des objectifs de vente et de service client à travers les différentes zones (auto-service, showroom, vente assistée).
• Expertise Conseil : Accompagner les clients dans leurs projets de rénovation (conception de cuisines et salles de bains).
• Excellence Opérationnelle : Superviser les livraisons, la gestion des stocks, la préparation des commandes et la résolution des litiges clients.
• Conformité et Sécurité : Veiller au respect strict des normes de sécurité, de la conformité opérationnelle et de la tenue irréprochable du point de vente.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans le commerce de détail (Retail) ou un environnement opérationnel similaire.
• Capacité démontrée à prendre des décisions de manière autonome et à gérer des situations complexes.
• Tempérament dynamique, organisé et capable de s'adapter à un rythme de travail soutenu.
• Excellentes compétences en communication et un sens aigu de la relation client.
• Titulaire d'un permis de conduire britannique (UK driving license) avec disponibilité pour soutenir les sites voisins.

Competences requises

• Management d'équipe et leadership
• Gestion opérationnelle de point de vente
• Techniques de vente et conseil en aménagement
• Résolution de problèmes et gestion de crise
• Planification et organisation logistique