Assistant Manager Retail - Full Time

A propos du poste

Rejoignez une marque emblématique où le style britannique intemporel rencontre l'excellence du service client. En tant qu'Assistant Manager, vous jouerez un rôle clé dans le succès de notre boutique de Gretna, en incarnant l'esprit de collaboration et de créativité qui définit Crew Clothing depuis 1993.

Missions principales

• Soutenir le Manager dans l'optimisation continue des ventes et le suivi rigoureux des KPI et indicateurs de performance.
• Recruter, motiver et accompagner le développement des compétences de l'équipe pour garantir un succès collectif.
• Maintenir des standards de merchandising visuel exceptionnels pour sublimer nos collections.
• Garantir une expérience d'achat mémorable et chaleureuse, plaçant le client au cœur de chaque interaction.
• Promouvoir les solutions d'achat multicanales pour maximiser la satisfaction et la fidélité client.
• Assurer la gestion précise des transactions et la connaissance approfondie des produits (caractéristiques, avantages, stocks).

Profil recherché

• Vous possédez une expérience confirmée dans le secteur du retail.
• Vous êtes passionné(e) par la mode et capable de transmettre cet enthousiasme aux clients.
• Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez créer une atmosphère accueillante.
• Une expérience au sein d'une marque de mode premium ou de luxe est un atout majeur.
• Vous faites preuve de flexibilité et d'adaptabilité face aux besoins opérationnels du magasin.

Competences requises

• Gestion de la relation client (Customer Service)
• Pilotage de la performance commerciale (KPIs)
• Management et développement d'équipe
• Merchandising visuel
• Maîtrise des outils informatiques de gestion

Ce que nous offrons

• Uniforme professionnel fourni pour valoriser votre image.
• Plan de retraite avantageux pour préparer votre avenir.
• Programme de parrainage récompensant vos recommandations.