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Job description
Reformer Collective est une destination premium de bien‑être, reconnue pour son Pilates reformer de classe mondiale, offert dans un cadre raffiné et chaleureux à Brighton and Hove. Nous nous distinguons par notre approche centrée sur l’expérience client, où chaque interaction, de la première prise de contact à l’adhésion à long terme, est pensée pour créer du lien, inspirer confiance et favoriser la rétention.
En tant que **Sales Consultant**, vous serez le premier ambassadeur de notre marque auprès des prospects et des nouveaux membres. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Head of Sales, les responsables de studio et les équipes d’accueil afin d’accompagner chaque prospect tout au long de son parcours, depuis la prise de contact initiale jusqu’à la signature d’un abonnement durable. Vous serez responsable de la conversion des leads grâce à des consultations personnalisées, de la gestion proactive du pipeline de ventes et du suivi des KPI (leads générés, rendez‑vous pris, visites effectuées, taux de conversion).
**Vos missions principales** :
- Réaliser des appels téléphoniques et des relances par e‑mail afin de qualifier les prospects et de planifier des consultations personnalisées.
- Conduire des entretiens de vente en présentiel ou en visioconférence, en présentant les bénéfices du Pilates reformer et les différentes formules d’abonnement.
- Gérer le CRM (mise à jour des fiches prospects, suivi des opportunités, reporting hebdomadaire).
- Développer et entretenir des partenariats avec des entreprises locales (offres corporate, programmes de bien‑être en entreprise).
- Identifier les opportunités de vente additionnelle (forfaits de cours privés, ateliers, événements).
- Travailler main dans la main avec les équipes du studio pour garantir une expérience fluide dès le premier essai jusqu’à l’intégration du nouveau membre.
- Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs mensuels de chiffre d’affaires.
**Profil recherché** :
- Minimum 1 an d’expérience réussie dans la vente en contact direct avec la clientèle, idéalement dans les secteurs du fitness, du bien‑être, de l’hôtellerie ou des marques lifestyle.
- Excellentes compétences relationnelles et forte intelligence émotionnelle, capacité à créer rapidement du lien et à instaurer la confiance.
- Maîtrise des outils CRM (HubSpot, Salesforce ou équivalent) et des suites bureautiques (Google Workspace, Microsoft Office).
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie dans la gestion d’un pipeline de ventes dynamique.
- Aisance à communiquer par téléphone, e‑mail et en face‑à‑face, avec une excellente présentation orale et écrite.
- Passion pour le bien‑être et la santé, connaissance du Pilates reformer un atout majeur.
- Attitude proactive, orientée résultats, et capacité à travailler en équipe dans un environnement en forte croissance.
**Ce que nous offrons** :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive composée d’un fixe + commissions.
- Un environnement de travail inspirant au cœur de Brighton, avec des installations de pointe.
- Des opportunités de formation continue (certifications Pilates, techniques de vente avancées).
- Une culture d’entreprise basée sur la bienveillance, la collaboration et le développement personnel.
- Des avantages salariés (abonnements studio à tarif préférentiel, cours de Pilates, événements internes).
Rejoignez Reformer Collective et contribuez à transformer chaque visite en une expérience mémorable, tout en développant votre carrière dans le secteur du bien‑être premium.
