Coordinateur Marketing Confirmé - Rétention & Fidélisation

A propos du poste

Rejoignez MKM, le leader indépendant de la distribution pour les constructeurs au Royaume-Uni, en tant que Coordinateur Marketing stratégique. Au cœur de notre stratégie de croissance, vous jouerez un rôle déterminant dans la fidélisation de notre clientèle et l'optimisation de l'engagement via des campagnes ciblées et performantes.

Missions principales

• Piloter et gérer quotidiennement les programmes de fidélité et les campagnes de rétention client.
• Développer, mettre en œuvre et suivre le reporting des campagnes marketing pour soutenir les KPI clés.
• Analyser les données clients et les performances des succursales pour garantir des campagnes personnalisées et pertinentes.
• Collaborer étroitement avec les équipes de terrain (succursales), les analystes de données et les parties prenantes pour optimiser la croissance.
• Contribuer activement à l'augmentation du nombre de clients, de la fréquence d'achat et de la valeur moyenne des commandes (AOV).
• Assurer la gestion rigoureuse du budget marketing alloué.

Profil recherché

• Professionnel proactif, organisé et doté d'un fort esprit d'analyse (insight-oriented).
• Capacité à transformer des données complexes en actions marketing concrètes et percutantes.
• Aisance relationnelle pour collaborer avec des équipes multisites et diverses.
• Mobilité requise : déplacements occasionnels vers nos succursales et événements (avec nuitées possibles).

Competences requises

• Maîtrise de l'analyse de données et du reporting de performance.
• Gestion de campagnes de marketing direct et de programmes de fidélité.
• Orientation résultats et focus sur les KPI de croissance (AOV, rétention, fréquence).
• Capacité de planification et de gestion de projet.