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Job description
Dans le cadre de la croissance soutenue de l’équipe Finance de Hilton à Glasgow, nous recherchons un Manager Banking expérimenté pour piloter le Centre d’Excellence (CoE) et le Centre de Services Partagés (SSC) Europe Banking et Cartes de Crédit. Rattaché(e) au Director OTC et aux Banking Managers, vous serez le garant de la gouvernance, de la performance opérationnelle et de la qualité de service des activités bancaires couvrant l’ensemble des propriétés européennes de Hilton.
**Missions principales**
- Assurer la gouvernance quotidienne du CoE et du SSC, en veillant à la conformité des processus bancaires, à la maîtrise des risques et à l’optimisation des coûts.
- Superviser, coacher et développer une équipe multiculturelle basée à Glasgow et en Inde, en garantissant une communication fluide et un suivi rigoureux des livrables.
- Documenter et formaliser les processus de bout en bout (de la réception des paiements à la réconciliation bancaire), et assurer la formation continue des équipes.
- Piloter le déploiement d’un nouvel outil de rapprochement et de correspondance, en assurant son intégration avec les systèmes existants (ERP, PMS, etc.).
- Apporter une expertise pointue sur les meilleures pratiques bancaires, les normes de conformité (PCI DSS, AML) et les exigences réglementaires locales et internationales.
- Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des stratégies de banking hôtelier, en alignement avec les objectifs business de Hilton.
- Garantir une expérience client fluide, tant pour les équipes internes que pour les partenaires externes (banques, fournisseurs, prestataires de services).
- Gérer plusieurs projets bancaires simultanément, en respectant les délais, les budgets et les indicateurs de performance (KPIs).
- Développer et entretenir des relations solides avec les parties prenantes internes (Finance, Ops, IT) et externes (banques, auditeurs, consultants).
- Promouvoir une culture centrée sur le client, tout en maintenant un environnement de contrôle robuste et une amélioration continue des processus.
**Profil recherché**
- Minimum 7 ans d’expérience en finance bancaire, idéalement dans le secteur hôtelier ou des services partagés.
- Expérience avérée en management d’équipes internationales et en conduite de projets de transformation digitale.
- Maîtrise des outils de réconciliation bancaire, des systèmes ERP (SAP, Oracle) et des solutions de reporting financier.
- Connaissance approfondie des normes de conformité bancaire (KYC, AML, PCI DSS) et des exigences réglementaires européennes.
- Excellentes compétences en communication, capacité à influencer à tous les niveaux et à présenter des analyses complexes de manière claire.
- Esprit analytique, sens du détail et capacité à prendre des décisions basées sur les données.
- Anglais courant indispensable ; la maîtrise du français est un atout.
- Diplôme universitaire en finance, comptabilité, gestion ou équivalent ; certifications professionnelles (CFA, CPA, CISA) fortement souhaitées.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son excellence opérationnelle.
- Un environnement de travail hybride (présentiel à Glasgow, avec possibilités de télétravail ponctuel).
- Un package salarial compétitif, incluant bonus annuel et avantages sociaux (assurance santé, retraite, congés payés).
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière au sein du groupe Hilton.
- Un cadre de travail stimulant, au cœur d’une équipe dynamique et engagée.
Rejoignez Hilton et contribuez à façonner l’avenir du banking hôtelier en Europe ! Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation.
