Représentant(e) du service client

À propos du poste

En collaboration avec la directrice des ventes, vous assurerez le suivi complet des demandes de devis à la vente finale, en veillant à la satisfaction des clients canadiens et américains.

Missions principales

• Effectuer les soumissions et prises de commandes.
• Approuver la conformité des spécifications et assurer le suivi des inventaires.
• Gérer les relâches quotidiennes et le suivi des échantillons.
• Assurer le suivi des non-conformités et la coordination avec la comptabilité pour les crédits.
• Maintenir de bonnes relations avec l’équipe de ventes et les clients.
• Participer à l’amélioration des processus de vente.

Profil recherché

• Titulaire d’un diplôme d’études secondaires.
• Minimum 3 ans d’expérience en service à la clientèle ou vente.
• Expérience en milieu manufacturier (atout).
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
• Capacité à travailler sous pression avec un haut niveau de qualité.

Compétences requises

• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Bonne organisation, gestion du temps et des priorités.
• Résolution de problèmes et prise d’initiative.