Responsable Accès – Services de Santé et Communautaires (Jersey) – 96 k£ à 106 k£

En tant que Responsable Accès, vous serez le garant de la qualité et de la performance des services d’accès aux soins et de la maîtrise des temps d’attente au sein du système de santé de Jersey. Rattaché(e) directement au Directeur des Services Cliniques, vous piloterez l’ensemble des actions liées à la gestion opérationnelle, à la planification de la capacité et à l’optimisation des flux patients. **Missions principales** - Élaborer, mettre en œuvre et suivre le plan de performance des objectifs d’accès patients en collaboration avec le Directeur des Services Cliniques. Identifier les écarts, les risques et proposer des actions correctives. - Développer, communiquer et assurer l’application des politiques d’accès électif (Access Policy) auprès de toutes les équipes opérationnelles. - Concevoir des plans à moyen et long terme (modélisation financière, de la main‑d’œuvre et des services) afin de garantir la pérennité des objectifs d’accès et d’alimenter les projets d’investissement. - Interpréter les directives nationales sur les temps d’attente et les transposer en plans locaux concrets. - Encadrer les Waiting List Managers et Validators, veiller au respect des procédures et garantir la conformité aux exigences réglementaires. - Analyser les données de performance (indicateurs d’accès, flux patients, temps d’attente) pour identifier les leviers d’amélioration et produire des rapports destinés aux cadres supérieurs et au conseil d’administration. - Être le référent HCS sur la performance d’accès patients, assurer le reporting stratégique et contribuer à la définition des objectifs du service. **Profil recherché** - Expérience confirmée (minimum 7 ans) en gestion de la demande, planification de capacité et suivi de la performance d’accès aux soins, idéalement dans un environnement hospitalier ou de santé publique. - Maîtrise des outils d’analyse de données (Excel avancé, Power BI, Tableau ou équivalent) et capacité à transformer les chiffres en recommandations opérationnelles. - Solides compétences en management de projets et conduite du changement. - Excellente capacité de communication écrite et orale, aptitude à travailler avec des équipes pluridisciplinaires et à présenter des résultats à des publics variés (direction, conseil d’administration, partenaires externes). - Connaissance des politiques nationales et européennes relatives aux temps d’attente et à l’accès aux soins. - Diplôme universitaire en santé publique, management hospitalier, économie de la santé ou domaine équivalent. **Ce que nous offrons** - Rémunération attractive entre 96 k£ et 106 k£ selon expérience. - Environnement de travail stimulant au sein d’une organisation engagée dans l’amélioration continue de la qualité des soins. - Possibilités de formation continue et de développement professionnel. - Package de bénéfices complet (assurance santé, retraite, congés payés, etc.). Rejoignez une équipe dynamique où votre expertise contribuera directement à améliorer l’accès aux soins pour la population de Jersey. **Processus de candidature** Merci d’envoyer votre CV détaillé et une lettre de motivation mettant en avant vos réalisations en matière d’accès aux soins et de gestion des temps d’attente.