Job description
PoloWorks, acteur majeur du secteur financier basé à Cheltenham (Royaume-Uni), recherche un Senior Compliance Executive pour renforcer son département Risk & Compliance. Rattaché(e) directement au Head of Compliance Oversight, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre et le suivi du Consumer Duty, de la gestion du Conduct Risk et du respect des exigences réglementaires imposées par la FCA, Lloyd’s et d’autres parties prenantes. Vous serez le garant de la bonne qualité des résultats client, de l’ancrage d’une culture de conduite responsable et de la conformité aux attentes des autorités de tutelle.
**Missions principales**
- Assister le Head of Compliance Oversight et le Compliance Manager dans la définition et l’exécution des programmes de conformité, Consumer Duty et Conduct Risk.
- Contribuer au développement, à l’implémentation et au suivi du cadre Consumer Duty, en assurant la collecte de preuves tangibles d’une amélioration des résultats client.
- Identifier, évaluer, gérer et reporter les exigences liées au Conduct Risk, en assurant la liaison avec les équipes métiers pour la mise en place de contrôles adéquats.
- Coordonner le processus des Lloyd’s Principles et l’Annual Attestation, veiller à la traçabilité des actions et à leur réalisation dans les délais impartis.
- Participer à la rédaction du plan annuel de conformité, fournir des mises à jour régulières sur l’avancement, les livrables et les risques émergents.
- Préparer les rapports destinés aux comités et au Board, incluant les indicateurs de Conduct Risk, Consumer Duty, gestion des réclamations et autres métriques de conformité.
- Analyser les données de réclamations, les indicateurs de résultats client et les métriques de conduite afin d’identifier tendances, causes racines, risques et opportunités d’amélioration.
- Apporter des conseils et des orientations aux différentes unités opérationnelles sur les sujets Consumer Duty, Conduct Risk, gestion des réclamations, fair value, communications, gouvernance et résultats client.
- Contribuer à l’évolution continue de la fonction conformité en participant à des projets de changement réglementaire, à des initiatives d’amélioration des processus et à des revues thématiques.
- Soutenir les activités de monitoring, les revues thématiques et les travaux d’assurance liés au Consumer Duty et au Conduct Risk.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en conformité, gestion du risque ou audit au sein d’une institution financière ou d’un assureur, idéalement avec une exposition aux exigences FCA et Lloyd’s.
- Connaissance approfondie du Consumer Duty, du Conduct Risk et des cadres de conformité associés.
- Excellentes compétences analytiques, capacité à synthétiser des données complexes et à produire des rapports clairs pour les parties prenantes senior.
- Aptitude à travailler en transversal, à influencer sans autorité directe et à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Maîtrise de l’anglais professionnel (écrit et oral) ; la connaissance du français est un plus.
- Diplôme universitaire en droit, finance, gestion du risque ou domaine connexe.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe dynamique et engagée.
- Possibilité de télétravail partiel (mode hybride) avec des bureaux modernes à Cheltenham.
- Programme de formation continue et de développement professionnel.
- Rémunération compétitive et avantages sociaux attractifs.
- Participation à des projets d’envergure impactant la stratégie de conformité de l’entreprise.
Rejoignez PoloWorks et participez activement à la construction d’une culture de conformité exemplaire, centrée sur le client et la responsabilité. Postulez dès maintenant pour contribuer à notre succès et à la protection des intérêts de nos clients.
