Service Manager – Gestion de Services de Soutien à la Personne (Crewe, Royaume-Uni)

1st Enable Ltd, prestataire de soins reconnu par la CQC, recherche un Service Manager dynamique pour rejoindre son équipe à Crewe. Vous serez le garant de la qualité des services d’accompagnement des personnes présentant des besoins spécifiques (handicaps intellectuels, autisme, santé mentale, comportements complexes). En étroite collaboration avec le Regional Operations Manager, vous contribuerez à la mise en place et au suivi de services centrés sur la personne, en veillant au respect des exigences réglementaires, budgétaires et aux meilleures pratiques du secteur. Vos missions principales incluent : - **Gestion de service** : assurer la conformité CQC, le suivi du budget, la mise en œuvre de procédures qualité et l’amélioration continue. - **Leadership d’équipe** : recruter, former, encadrer et développer les équipes de soins, gérer les performances selon les politiques RH, animer les réunions d’équipe et soutenir les audits. - **Accompagnement person‑centred** : piloter l’évaluation des nouveaux usagers, élaborer et suivre les plans de soins individualisés, garantir une prise en charge respectueuse des choix et des droits de chaque personne. - **Pilotage opérationnel** : organiser les plannings, gérer les absences, veiller à la disponibilité des compétences requises à tout moment. - **Formation et développement** : s’assurer que toutes les formations obligatoires sont réalisées, identifier les besoins de montée en compétences et mettre en place des actions de développement professionnel. Le poste est à temps plein, permanent, avec des horaires flexibles autour des heures de base et des astreintes pour assurer une continuité de service optimale. Vous devez disposer du droit de travailler au Royaume‑Uni, aucune prise en charge de visa n’est possible. Cette fonction offre une réelle opportunité d’influencer la culture et les standards de service dès le premier jour, tout en contribuant à l’autonomie et au bien‑être des usagers. Rejoignez une équipe engagée où votre expertise fera la différence.