Team Leader Retail - 16h / semaine

A propos du poste

Vous êtes un leader naturel, passionné par l'univers du retail et capable de fédérer une équipe autour d'objectifs communs ? Rejoignez une enseigne dynamique où votre capacité à inspirer et à motiver sera la clé de notre succès collectif et de l'excellence de notre service client.

Missions principales

• Leadership & Développement : Encadrer, coacher et former les collaborateurs pour favoriser un environnement collaboratif et assurer une montée en compétences continue sur les produits.
• Excellence Opérationnelle : Superviser les opérations quotidiennes (ouverture/fermeture), garantir des standards de merchandising impeccables et veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité.
• Pilotage de la Performance : Motiver l'équipe pour atteindre et dépasser les indicateurs de performance (KPI) et les objectifs de vente.
• Expérience Client : Garantir un accueil irréprochable, gérer les réclamations avec diplomatie et renforcer le lien avec la communauté locale.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans le secteur de la vente au détail (Retail).
• Capacité démontrée à motiver, inspirer et diriger une équipe.
• Maîtrise des processus opérationnels (gestion des stocks, merchandising visuel).
• Tempérament proactif, orienté résultats et doté d'un excellent sens du relationnel.
• Aptitude à la résolution de problèmes et à la prise de décision autonome.

Competences requises

• Management d'équipe et coaching
• Gestion des indicateurs de performance (KPI)
• Merchandising visuel et gestion des stocks
• Excellence en service client
• Communication interpersonnelle

Ce que nous offrons

• Prime mensuelle basée sur la performance individuelle et collective.
• Réduction de 50% sur les produits Mountain Warehouse et Animal.
• Allocation uniforme offerte deux fois par an.
• 28 jours de congés annuels (incluant les jours fériés).