Téléprospecteur (Telemarketing Representative) – Crown Lift Trucks Ltd

Crown Lift Trucks Ltd, filiale du groupe mondial Crown, est reconnue depuis plus de 80 ans pour son innovation dans le matériel de manutention (chariots élévateurs, batteries, solutions d’automatisation et de gestion de flotte). Dans le cadre de son développement commercial au Royaume-Uni, Crown recherche un(e) Téléprospecteur(trice) dynamique pour assurer le premier contact avec les clients potentiels et qualifier leurs besoins avant de les orienter vers les équipes de vente spécialisées. **Missions principales** - Gérer les leads entrants (appels téléphoniques, chats en ligne) et assurer le suivi des prospects existants. - Réaliser des campagnes d’appels sortants (cold‑calling) ciblées sur des zones géographiques définies afin de générer de nouvelles opportunités commerciales. - Planifier et confirmer les rendez‑vous pour les commerciaux terrain, tout en maintenant une communication régulière avec les clients pour fournir informations et support. - Alimenter et mettre à jour le CRM (Salesforce ou équivalent) avec les informations de contact, les historiques d’appels et les étapes du processus de vente. - Utiliser LinkedIn et d’autres réseaux professionnels pour identifier, rechercher et engager des prospects via des messages InMail personnalisés. - Présenter les nouveautés produits, les mises à jour techniques et les avantages concurrentiels de la gamme Crown. - Collaborer étroitement avec les équipes marketing et ventes pour affiner les scripts, les arguments de vente et les campagnes ciblées. **Profil recherché** - Minimum 1 an d’expérience en téléprospection, centre d’appels ou vente B2B. - Excellentes compétences de communication orale et écrite en anglais. - Maîtrise des outils CRM et des plateformes de prospection (LinkedIn Sales Navigator, Outlook, etc.). - Sens du service client, capacité d’écoute active et aptitude à qualifier rapidement les besoins. - Motivation, persévérance et capacité à travailler de façon autonome tout en respectant les objectifs de performance. - Une connaissance du secteur de la manutention ou de l’équipement industriel constitue un atout. **Ce que Crown vous offre** - Un poste en CDI au sein d’une entreprise familiale reconnue mondialement. - Un environnement de travail stimulant avec des possibilités d’évolution vers des fonctions commerciales ou de gestion de comptes. - Une formation continue sur les produits Crown et les techniques de vente moderne. - Un package salarial compétitif avec bonus lié aux performances. - Des outils de travail modernes (CRM, téléphonie IP, plateforme de chat) et un support marketing dédié. Rejoignez Crown Lift Trucks et contribuez à faire bouger les entreprises de vos clients, chaque minute compte !