Workplace Experience Coordinator

A propos du poste

Rejoignez un leader mondial des services immobiliers au sein de notre équipe Global Workplace Solutions à Newcastle (Quayside). En tant que Workplace Experience Coordinator, vous serez l'ambassadeur de notre culture d'entreprise, garantissant un environnement de travail fluide, accueillant et haut de gamme pour l'ensemble de nos collaborateurs et visiteurs.

Missions principales

• Gestion de l'accueil : Accueillir les employés et visiteurs, gérer l'enregistrement via les logiciels dédiés, délivrer les badges et organiser les escortes.
• Expérience collaborateur : Veiller à la propreté et à l'esthétique irréprochable des espaces communs (réception, salles de conférence, zones café).
• Maintenance et Facility Management : Inspecter périodiquement les équipements, planifier les interventions de maintenance et assurer le suivi rigoureux des travaux d'ingénierie.
• Support Administratif : Assister le Regional Workspace Manager dans la gestion du courrier, l'organisation d'événements, la réservation de bureaux et la gestion des casiers.
• Support IT de premier niveau : Collaborer avec le service informatique pour assister les utilisateurs sur les équipements de salle et gérer les escalades techniques.

Profil recherché

• Vous justifiez d'une expérience de 1 à 2 ans dans une fonction similaire (accueil de prestige, hôtellerie, gestion de services ou service client).
• Vous possédez une excellente capacité de communication et un sens aigu du service.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à résoudre des problèmes complexes de manière autonome.
• Une expérience en gestion de maintenance ou en relation avec des prestataires externes est fortement appréciée.

Competences requises

• Gestion des installations (Facilities Management)
• Service client et accueil haut de gamme
• Coordination logistique et administrative
• Support technique de premier niveau (IT support)
• Gestion des prestataires de services (nettoyage, maintenance)