Assistant Store Manager (Retail – Penrith, Royaume-Uni)

Rejoignez le groupe Mountain, leader du retail outdoor, en tant qu'Assistant Store Manager à Penrith (UK). Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Store Manager pour piloter la performance quotidienne du magasin, garantir une expérience client exceptionnelle et développer une équipe engagée et performante. **Vos missions principales** - **Leadership et développement d'équipe** : co‑diriger le magasin, motiver les collaborateurs, instaurer une culture de collaboration et de partage des objectifs. Mettre en place des programmes de formation continue afin que chaque membre développe ses compétences produit, service client et techniques de vente. - **Excellence opérationnelle** : veiller au respect des procédures internes, assurer la conformité aux normes de santé et sécurité, réaliser les audits de merchandising et de housekeeping, et garantir la propreté du point de vente. - **Gestion des ventes et performance** : contribuer à l’atteinte et au dépassement des objectifs de chiffre d’affaires, analyser les KPI (taux de conversion, panier moyen, ventes par mètre carré) et proposer des actions correctives. Optimiser la gestion des stocks, le réapprovisionnement et la réception des livraisons. - **Recrutement et rétention** : participer activement aux processus de recrutement, d’intégration et de fidélisation des talents afin de bâtir une équipe stable et motivée. - **Prévention des pertes** : mettre en œuvre des actions de loss prevention, contrôler les écarts d’inventaire et former le personnel aux bonnes pratiques de sécurité des marchandises. **Profil recherché** - Minimum 2 ans d’expérience dans la gestion d’un point de vente (mode, sport ou grande distribution) avec une forte orientation client. - Aptitudes avérées en management d’équipes pluridisciplinaires et en communication claire. - Sens aigu du service, capacité à résoudre les problèmes rapidement et à prendre des décisions éclairées. - Maîtrise des outils de suivi des ventes et des indicateurs de performance (Excel, systèmes POS). - Connaissance des normes de santé et sécurité en magasin. - Anglais courant indispensable ; la maîtrise d’une seconde langue est un plus. **Ce que nous offrons** - Un CDI à temps plein au sein d’une entreprise en pleine croissance, reconnue pour son dynamisme et son esprit d’équipe. - Un package salarial attractif avec bonus lié aux performances du magasin. - Des opportunités de formation continue et de progression de carrière (possibilité d’évolution vers Store Manager). - Un environnement de travail stimulant dans un magasin moderne, avec des produits de qualité et une clientèle fidèle. - Des avantages employés (réductions sur les produits, programme de bien‑être, tickets restaurant, etc.). Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer au succès de Mountain Warehouse ? Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe passionnée par le retail et l’aventure !