Assistant(e) en ligne – Logistique magasin (CDI)

Rejoignez Sainsbury’s, l’un des leaders du commerce de proximité au Royaume-Uni, et participez chaque jour à la création d’une expérience d’achat en ligne fluide et agréable pour nos clients. En tant qu’Assistant(e) en ligne, vous jouerez un rôle clé au sein de nos magasins dynamiques, où chaque journée apporte son lot de défis et d’opportunités. Vous serez le maillon essentiel qui assure que les commandes en ligne arrivent chez nos clients exactement comme ils les attendent, en respectant les standards de qualité, de fraîcheur et de service qui font la réputation de Sainsbury’s. **Missions principales** - **Préparation des commandes** : Sélectionner avec rigueur les produits commandés, vérifier leur conformité et leur état, et les placer dans les contenants appropriés. - **Gestion des substitutions** : Proposer des alternatives pertinentes lorsque des articles sont en rupture de stock, en veillant à respecter les préférences du client et les exigences de qualité. - **Planification d’itinéraire** : Utiliser le terminal dédié pour optimiser votre parcours à l’intérieur du magasin, réduire les déplacements inutiles et gagner en efficacité. - **Service client** : Répondre aux questions des clients, tant en magasin qu’au travers des canaux numériques, et assurer un suivi personnalisé des dossiers. - **Chargement des véhicules** : Collaborer avec les équipes de livraison pour charger les fourgons de manière sécurisée, en respectant les règles de sécurité et les limites de poids (jusqu’à 15 kg par contenant). - **Entretien du magasin** : Veiller à la propreté et à l’organisation des zones de travail, contribuer à la mise en place d’un environnement sûr et agréable. **Profil recherché** - Motivation à travailler dès les premières heures du matin (départs souvent à 4 h). - Bonne condition physique et capacité à soulever des charges jusqu’à 15 kg. - Autonomie, sens de l’initiative et aptitude à travailler en équipe. - Excellent sens du service client et capacité à communiquer clairement. - Maîtrise des outils numériques (terminaux, logiciels de gestion de stocks). - Attention aux détails, rigueur et respect des procédures. - Flexibilité horaire, incluant les shifts de nuit et les week‑ends. **Ce que nous offrons** - **Prime de nuit** pour les équipes travaillant en horaires décalés. - **Carte de réduction Sainsbury’s** valable dans tous nos magasins. - **Repas et boissons gratuits** pendant les pauses. - **Congés généreux** et politique de vacances flexible. - **Plan de retraite** compétitif et contributions de l’employeur. - **Programme de formation continue** pour développer vos compétences logistiques et digitales. - **Environnement de travail stimulant** au cœur d’une communauté locale engagée. Intégrer Sainsbury’s, c’est rejoindre une entreprise qui place l’humain au centre de ses priorités, qui valorise la diversité et qui investit dans le développement de ses collaborateurs. Si vous êtes dynamique, orienté(e) service et prêt(e) à relever le défi d’un rôle essentiel dans la chaîne d’approvisionnement en ligne, postulez dès maintenant et contribuez à la satisfaction de nos clients chaque jour.