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Job description
Securitas, leader mondial de la sécurité, recherche un(e) Front of House / Brand Ambassador expérimenté(e) pour rejoindre son équipe STARS au sein d’un client de prestige situé à Cheltenham (GL52 3LZ). Vous serez le visage de l’entreprise et le garant d’une expérience client irréprochable, tout en assurant une présence sécuritaire discrète et proactive.\n\n**Missions principales**\n- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, fournisseurs, prestataires et employés ; gestion du registre des entrées et sorties.\n- Service de conciergerie haut de gamme : prise en charge des demandes de transport, réservation de salles, gestion du courrier et des livraisons.\n- Coordination avec le Facilities Manager et l’Office Manager pour le suivi des installations (maintenance, nettoyage, signalétique).\n- Administration quotidienne : traitement du courrier, rédaction de comptes‑rendus, mise à jour de bases de données, gestion des stocks de fournitures de bureau.\n- Sécurité du site : surveillance visuelle, contrôle d’accès, intervention rapide en cas d’incident ou d’urgence, tout en restant discret afin de ne pas perturber le cadre de travail.\n- Participation aux exercices d’évacuation et aux formations internes sur la sûreté et la prévention des risques.\n- Veille au respect des procédures internes de Securitas et des exigences du client, notamment en matière de confidentialité et de conformité.\n\n**Profil recherché**\nVous justifiez d’au moins 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire d’accueil, de conciergerie ou de réception dans un environnement exigeant (hôtellerie de luxe, bureaux de direction, sites industriels sécurisés). Vous avez un excellent sens du service, une présentation soignée et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Vous êtes capable de travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie, et vous avez une bonne maîtrise de l’anglais (écrit et oral) ainsi que du français.\n\n**Compétences clés**\n- Sens de l’accueil et du service client premium\n- Discrétion, intégrité et sens de la confidentialité\n- Connaissances de base en sécurité (contrôle d’accès, procédures d’urgence)\n- Maîtrise des outils bureautiques (MS Office, systèmes de gestion de visiteurs)\n- Excellentes capacités de communication orale et écrite\n- Gestion du temps, organisation et rigueur administrative\n- Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec différents services (facilities, RH, direction)\n\n**Conditions**\n- CDI à temps plein – 37,5 h/semaine\n- Horaires : du lundi au vendredi, de 06 h00 à 13 h30 (pas de travail les jours fériés)\n- Rémunération : 15 £/heure, soit environ 2 250 £ brut mensuel\n- Poste en présentiel sur le site de Cheltenham, avec un environnement de travail moderne et stimulant\n- Possibilités d’évolution au sein du groupe Securitas et accès à des formations professionnelles continues\n\nRejoignez une équipe dynamique où l’excellence du service et la sécurité sont les maîtres‑mots. Vous contribuerez à renforcer l’image de marque du client tout en assurant un cadre de travail sûr et agréable pour tous les collaborateurs.\n\n**Comment postuler**\nEnvoyez votre CV et une lettre de motivation détaillant vos expériences pertinentes à l’adresse email indiquée. Nous étudierons chaque candidature avec la plus grande attention et vous contacterons rapidement pour un entretien.
