Housing Assistant (Part-time)

A propos du poste

Rejoignez une organisation dynamique et humaine au sein de l'équipe de gestion locative de Believe Housing. En tant que Housing Assistant, vous jouerez un rôle clé dans le support opérationnel de nos services, en garantissant une expérience client de haute qualité et une gestion administrative rigoureuse.

Missions principales

• Fournir un support administratif complet aux équipes de la Direction des Opérations de Logement (Quartiers, Domaines, Locations, Sécurité ou Soutien au Bail).
• Agir en tant que point de contact privilégié pour informer, conseiller et assister nos clients et les membres de l'équipe.
• Assurer la saisie précise des données et la mise à jour constante des dossiers clients.
• Développer et maintenir des relations professionnelles solides avec les clients, les services internes et les partenaires externes pour optimiser la prestation de service.
• Collecter les indicateurs de performance et contribuer activement à l'élaboration des rapports d'information.

Profil recherché

• Capacité à gérer des tâches administratives multiples avec précision et organisation.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client développé.
• Aptitude à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires et des partenaires externes.
• Capacité d'analyse pour la collecte et le traitement des données de performance.

Competences requises

• Gestion administrative et saisie de données.
• Communication interpersonnelle et conseil client.
• Maîtrise des outils informatiques de gestion.
• Reporting et suivi de performance.

Ce que nous offrons

• Contrat de 12 mois à temps partiel (22,2 heures/semaine, 3 jours par semaine).
• Salaire attractif : £26,082 à £27,385 (pro rata).
• Environnement de travail inclusif, familial et flexible.
• Jusqu'à 33 jours de congés annuels (pro rata) et 4 jours de volontariat.
• Régime de retraite compétitif et accès à un dispositif de santé.
• Opportunités de développement professionnel au sein d'une culture positive.