Luxury Jewellery Sales Consultant

A propos du poste

Rejoignez Neve Jewels Group, un acteur majeur de la joaillerie internationale en pleine expansion, avec l'ambition de devenir le leader européen de la joaillerie digitale. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Luxury Jewellery Sales Consultant passionné(e) pour notre boutique de Newcastle.

Missions principales

• Offrir une expérience client exceptionnelle et personnalisée en boutique.
• Conseiller les clients grâce à une connaissance approfondie de nos collections, des matériaux précieux et du savoir-faire artisanal.
• Adopter une approche de vente consultative pour accompagner chaque client dans ses moments d'exception.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs.
• Développer et fidéliser une clientèle de prestige par la création de relations authentiques.
• Gérer les demandes spécifiques, résoudre les problématiques clients avec professionnalisme.
• Contribuer activement au merchandising visuel et à l'optimisation de la performance du magasin.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la vente de produits de luxe (idéalement dans la joaillerie ou l'horlogerie).
• Excellentes capacités relationnelles et sens du service client haut de gamme.
• Tempérament de chasseur et de bâtisseur de relations, orienté résultats.
• Présentation impeccable et capacité à incarner l'image de marque du groupe.
• Esprit d'équipe et proactivité pour contribuer au dynamisme de la boutique.

Competences requises

• Expertise en vente consultative et techniques de closing de luxe.
• Connaissance des pierres précieuses et des métaux précieux.
• Gestion de la relation client (CRM) et fidélisation.
• Maîtrise des standards du merchandising visuel de luxe.
• Capacité à résoudre des problèmes complexes avec diplomatie.