Neighbourhood Manager

Vous êtes convaincu que chaque personne mérite de se sentir en sécurité, respectée et protégée chez elle ? Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans le secteur du logement ? Rejoignez Selwood Housing en tant que Neighbourhood Manager et placez‑vous au cœur de nos communautés. Dans ce rôle clé, vous serez responsable d’un secteur géographique diversifié autour de Trowbridge. Vous prendrez des décisions éclairées, contribuerez à l’amélioration continue des services et façonnerez des environnements dont nos locataires seront fiers. Votre présence sur le terrain, votre jugement et votre capacité à résoudre les problèmes auront un impact visible et durable. **Missions principales** - Être le visage de Selwood Housing dans le quartier : visites régulières, réunions de voisinage, participation aux événements locaux. - Gérer les demandes de sécurité, les préoccupations de sauvegarde et les incidents de non‑conformité, en appliquant les procédures internes et les réglementations en vigueur. - Développer et animer des initiatives communautaires (ateliers, projets de cohésion, programmes d’entraide) afin de renforcer le sentiment d’appartenance. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de gestion locative, les partenaires externes (services sociaux, police locale, associations) pour garantir un service équitable, réactif et cohérent. - Analyser les données du secteur (taux d’occupation, incidents, retours des locataires) et proposer des solutions logiques et innovantes. - Veiller au respect des politiques d’égalité, de diversité et d’inclusion dans toutes les actions menées. **Profil recherché** - Expérience avérée dans la gestion de quartiers, de sites ou de projets communautaires, idéalement dans le secteur du logement social ou privé. - Diplôme GCSE ou équivalent ; une formation complémentaire en gestion immobilière, en travail social ou en administration publique est un plus. - Excellentes compétences relationnelles : capacité à instaurer la confiance, à communiquer clairement et à négocier avec des interlocuteurs variés. - Sens aigu de l’empathie, de la résilience et de la prise de décision autonome. - Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion de la relation client (CRM). - Permis de conduire britannique complet, assurance professionnelle adéquate et accès à un véhicule pour les déplacements professionnels. - Disponibilité à passer un contrôle DBS de base et une vérification du droit de travailler au Royaume‑Uni. **Ce que nous offrons** - Un CDI à temps plein avec un package salarial compétitif et des avantages sociaux (pension, assurance santé, congés payés). - Un environnement de travail stimulant où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités d’apprentissage. - Des formations continues et des possibilités d’évolution interne au sein d’une entreprise engagée en faveur du bien‑être de ses employés. - Un rôle qui combine impact social, visibilité locale et développement professionnel. Si vous partagez nos valeurs d’orientation client, de responsabilité, d’apprentissage continu et de communication transparente, et que vous êtes prêt à devenir un acteur majeur du bien‑être de nos locataires, postulez dès maintenant et contribuez à créer des communautés où il fait bon vivre.