Operational Service Manager - Mental Health Specialist

A propos du poste

Rejoignez une équipe de santé mentale de quartier (NMHT) de premier plan à Eastbourne, où l'excellence clinique rencontre l'innovation opérationnelle. En tant qu'Operational Service Manager, vous jouerez un rôle pivot dans la coordination des soins entre le NHS, les médecins généralistes et les partenaires communautaires pour offrir un soutien personnalisé et de haute qualité aux adultes en difficulté.

Missions principales

• Piloter la gestion opérationnelle et clinique des services de santé mentale communautaires.
• Assurer l'atteinte des objectifs de performance et optimiser la gestion financière et les coûts du service.
• Diriger le recrutement, la rétention et le développement professionnel des équipes multidisciplinaires.
• Conduire le changement et l'innovation de services en intégrant les retours des usagers et des aidants.
• Gérer les incidents graves (SUI), les plaintes et assurer une communication transparente.
• Participer à la rotation d'astreinte pour garantir la continuité des soins.

Profil recherché

• Professionnel de santé mentale dûment enregistré.
• Expérience confirmée en leadership clinique et gestion opérationnelle en milieu communautaire.
• Capacité démontrée à travailler efficacement au sein d'équipes multidisciplinaires.
• Engagement profond envers un leadership intégré et la responsabilité des équipes.
• Aptitude à répondre aux besoins complexes des patients et de leurs familles.

Competences requises

• Gestion de service et optimisation des ressources financières.
• Leadership et conduite du changement.
• Gestion des risques et réponse aux incidents critiques.
• Collaboration inter-organisationnelle et travail en partenariat.
• Engagement envers l'implication des usagers (Patient & Carer involvement).

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail stimulant au sein d'un établissement classé "Exceptionnel" par le CQC pour la prise en charge.
• Opportunités de formation continue et développement de carrière.
• L'opportunité de vivre et travailler dans la magnifique région du Sussex.