Sales Associate – Ambassadeur de la marque Coach (Boutique Londres)

Rejoignez l’univers du luxe en tant que Sales Associate pour Coach, l’une des maisons les plus emblématiques du secteur de la maroquinerie et de la mode. Basé(e) au cœur de Londres, vous serez le premier point de contact avec nos clients et le garant d’une expérience d’achat personnalisée, haut de gamme et mémorable. **Missions principales** - Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante en proposant un service sur‑mesure, en adéquation avec les valeurs et l’image de Coach. - Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs, en utilisant les techniques de vente consultative et le cross‑selling. - Maîtriser les outils omnicanaux (POS mobile, plateforme clienteling, réseaux sociaux) afin d’assurer une continuité entre les ventes en boutique et en ligne. - Participer activement aux opérations quotidiennes du magasin : gestion de la caisse, contrôle des stocks, réception des livraisons, mise en place du merchandising selon les directives de la marque. - Contribuer à la mise en avant des nouvelles collections, des campagnes promotionnelles et des événements exclusifs en boutique. - Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de vente, le manager de boutique et les services support (logistique, marketing) pour garantir la cohérence de l’expérience client. **Profil recherché** Vous êtes passionné(e) par le secteur du luxe et avez un sens aigu du service client. Vous disposez d’une première expérience réussie (12 à 24 mois) dans la vente de produits haut de gamme ou de mode, idéalement en boutique physique. Vous êtes à l’aise avec les outils numériques, avez le goût du challenge et savez travailler en équipe dans un environnement dynamique. **Compétences clés** - Excellente communication orale et écrite en anglais ; la maîtrise du français est un atout. - Sens du détail, rigueur et capacité à respecter les standards de la marque. - Aptitude à gérer les priorités, à travailler sous pression et à résoudre les problèmes rapidement. - Connaissance des techniques de merchandising et de la gestion des stocks. - Maîtrise des outils POS, CRM et des réseaux sociaux pour le suivi client. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein en boutique, avec une rémunération attractive et des commissions sur les ventes. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe passionnée et internationale. - Des opportunités de formation continue et d’évolution de carrière au sein du groupe Coach. - Des avantages employés (réductions sur les produits, programme de bien‑être, etc.). Intégrez une marque iconique où chaque jour est une occasion de créer du lien, de partager votre expertise et de contribuer au rayonnement de Coach à Londres. Postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure luxe !