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Job description
Rejoignez une maison de joaillerie contemporaine de luxe implantée au cœur de Central London et participez à l’aventure d’une marque en pleine expansion. En tant que Sales Associate, vous serez le premier ambassadeur de l’univers raffiné de la marque, chargé d’offrir une expérience client exceptionnelle, de créer et de nourrir des relations durables, et de contribuer activement aux performances commerciales du point de vente.
**Missions principales**
- Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante en proposant un service personnalisé, basé sur une connaissance approfondie des collections, des matériaux précieux et des tendances du marché du luxe.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs grâce à une approche proactive, la mise en place d’actions de cross‑selling et d’up‑selling, ainsi que le suivi des opportunités de ventes récurrentes.
- Contribuer à la mise en scène visuelle du magasin : agencement des vitrines, présentation des pièces, respect des standards de merchandising et participation aux campagnes saisonnières.
- Participer aux initiatives d’engagement client (événements privés, ateliers de découverte, programmes de fidélité) afin de renforcer le lien émotionnel avec la marque.
- Assurer la gestion quotidienne du magasin : ouverture/fermeture, contrôle des stocks, suivi des livraisons, respect des procédures de sécurité et de conformité.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de direction et les autres associés pour garantir une ambiance de travail positive, un partage des bonnes pratiques et une amélioration continue des processus.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience réussie dans la vente de joaillerie fine ou d’articles de luxe, idéalement dans un environnement boutique haut de gamme.
- Passion authentique pour les bijoux, les pierres précieuses et le design contemporain, avec une capacité à transmettre cet enthousiasme aux clients.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service et capacité à créer des liens de confiance durables.
- Esprit commercial positif, orienté résultats, autonome tout en étant un joueur d’équipe engagé.
- Maîtrise parfaite de l’anglais, le français est un atout supplémentaire pour accueillir une clientèle internationale.
- Sens aigu du détail, rigueur et respect des standards de qualité et de présentation.
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive : salaire de base jusqu’à 35 000 £ par an, complété par une commission de 5 % sur les ventes réalisées.
- Programme de formation complet : onboarding produit, techniques de vente de luxe, formation continue et possibilités de formation en Europe.
- Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe dynamique, collaborative et soutenante.
- Perspectives d’évolution de carrière dans une entreprise solide, en forte croissance et reconnue pour son excellence.
- Avantages complémentaires : tickets restaurant, assurance santé, accès à des événements exclusifs de la marque.
Si vous êtes animé(e) par le désir de faire vivre le luxe au quotidien, que vous avez le goût du challenge commercial et que vous souhaitez évoluer dans un cadre élégant et créatif, postulez dès maintenant et participez à l’histoire de notre maison de joaillerie fine.
