Self Pay Manager - Sales & Operations Leader

A propos du poste

Rejoignez Spire Healthcare au sein de notre Patient Support Centre (PSC) à Seaham pour occuper un rôle stratégique de Self Pay Manager. Vous serez le moteur de la croissance du chiffre d'affaires pour les patients en paiement direct, en pilotant l'excellence opérationnelle et la performance commerciale de nos services hospitaliers.

Missions principales

• Diriger, encadrer et motiver les équipes de vente du PSC pour atteindre et dépasser les objectifs de revenus annuels (AOP).
• Optimiser la contribution des patients en paiement direct via la simplification et la standardisation des processus de vente.
• Identifier de nouvelles opportunités de croissance et déployer des approches commerciales innovantes au niveau local et central.
• Concevoir et mettre en œuvre la méthodologie « one-best way » pour garantir une efficacité opérationnelle maximale.
• Assurer un suivi rigoureux de la performance via des rapports détaillés et le coaching continu des collaborateurs.
• Garantir une expérience client exceptionnelle et fluide tout au long du parcours de paiement.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion d'équipes de vente, idéalement dans le secteur de la santé ou des services.
• Track record prouvé dans l'atteinte d'objectifs de croissance commerciale et de chiffre d'affaires.
• Capacité démontrée à conduire le changement et à optimiser des processus complexes.
• Esprit analytique permettant de transformer des données de performance en plans d'action concrets.

Competences requises

• Expertise en gestion de la performance commerciale (Sales Management).
• Maîtrise de l'optimisation des processus et de l'amélioration continue.
• Excellentes capacités de communication et de leadership.
• Compétences avancées en reporting et analyse de données.
• Capacité à gérer la performance et les comportements d'équipe.