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وصف الوظيفة
Optimal, entreprise technique reconnue pour son dynamisme et son orientation innovation, recherche un Administrateur Système / Responsable IT (H/F) pour piloter l’ensemble de son infrastructure informatique. Rattaché(e) à la direction opérationnelle, vous évoluerez au cœur d’une équipe soudée où la qualité de service, la sécurité et l’amélioration continue sont les maîtres‑mots.
**Missions principales**
- **Gestion de l’infrastructure** : administration des serveurs Windows et Linux, supervision des postes de travail, gestion du réseau (switches, firewalls, VPN) et des environnements cloud (AWS, Azure ou Google Cloud).
- **Support de 3e ligne** : prise en charge des incidents complexes, résolution des problèmes de performance, mise en place de solutions pérennes pour les utilisateurs internes et les clients externes.
- **Sécurité et conformité** : mise en œuvre des politiques de sécurité (patch management, antivirus, DLP), audits réguliers, veille réglementaire (ISO 27001, GDPR) et suivi des indicateurs de sécurité.
- **Surveillance et reporting** : utilisation d’outils de monitoring (Zabbix, Nagios, Grafana) pour garantir la disponibilité des services, production de rapports d’incidents et d’indicateurs de performance (KPIs).
- **Documentation** : rédaction et mise à jour de la base de connaissances, procédures d’exploitation, guides utilisateurs et plans de continuité d’activité.
- **Projets d’amélioration** : participation aux projets d’évolution (migration, virtualisation, automatisation via Ansible/Puppet), optimisation des coûts cloud et proposition d’innovations technologiques.
- **Accompagnement des équipes** : formation des utilisateurs, transmission des bonnes pratiques et soutien quotidien aux collègues.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en support de 3e ligne et administration d’environnements mixtes Windows/Linux.
- Maîtrise des technologies réseau (TCP/IP, VLAN, VPN, firewall Palo Alto/Checkpoint), des systèmes de virtualisation (VMware, Hyper‑V) et des plateformes cloud.
- Connaissances solides en cybersécurité (gestion des vulnérabilités, SIEM, chiffrement).
- Expérience avec les outils ITSM (ServiceNow, Jira Service Management) et les solutions de ticketing.
- Excellentes compétences rédactionnelles et capacité à vulgariser des concepts techniques.
- Esprit d’initiative, sens du service et aptitude à travailler en équipe dans un environnement en constante évolution.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI à temps plein, basé à Cheltenham, avec un environnement de travail moderne et des équipements à la pointe.
- Un package salarial attractif, complété par des avantages (mutuelle, tickets restaurant, formation continue, budget matériel).
- Des opportunités de développement professionnel (certifications, conférences, projets d’envergure).
- Une culture d’entreprise axée sur la collaboration, l’innovation et le bien‑être des collaborateurs.
Rejoignez Optimal et participez activement à la transformation digitale de nos clients tout en faisant évoluer votre carrière dans un cadre stimulant et convivial.
