Assistant Administratif et Bureautique - Département d'Audiologie

A propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein du University Sussex Hospitals NHS Foundation Trust à Brighton. Dans le cadre de notre département d'Audiologie, vous jouerez un rôle pivot en assurant un soutien administratif de premier ordre, garantissant ainsi une expérience patient fluide et un fonctionnement clinique optimal.

Missions principales

• Assurer la gestion complète des cliniques externes d'audiologie en respectant les politiques d'accès et les délais d'attente.
• Prendre en charge l'enregistrement des patients, la prise de rendez-vous et le traitement des nouvelles références.
• Gérer la reprogrammation des cliniques et assurer l'accueil physique et téléphonique des patients sur différents sites.
• Optimiser la capacité des cliniques en réduisant les annulations de dernière minute et en affectant les patients à la bonne spécialité dès le premier contact.
• Veiller à la gestion rigoureuse des stocks et au maintien d'un service téléphonique efficace.

Profil recherché

• Capacité à travailler en équipe pour soutenir tant les patients que le personnel médical.
• Rigueur et organisation pour respecter les procédures de réservation et les objectifs de délais.
• Excellentes compétences relationnelles pour l'accueil des patients et la gestion des appels.
• Polyvalence pour intervenir sur différents sites hospitaliers.

Competences requises

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion administrative.
• Gestion des priorités et respect des protocoles de santé.
• Capacité de planification et d'optimisation de planning.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail inclusif valorisant la diversité.
• Réseaux de soutien et système de parrainage pour faciliter votre intégration.
• Un employeur reconnu "Disability Confident" (niveau 3) et "Veteran Aware Trust".