جديد
Remote
وصف الوظيفة
Babel, leader multinational du conseil technologique, accompagne la transformation digitale de grands groupes et d’organismes publics à travers le monde. Dans le cadre de son plan stratégique « Hiperespacio 2029 », nous lançons un ambitieux programme CRM centré sur l’écosystème Salesforce (Marketing Cloud, Service Cloud, Sales Cloud et Datorama/Marketing Cloud Intelligence). Nous recherchons un Product Owner Senior capable de piloter ces initiatives, d’assurer la cohérence fonctionnelle des projets et de traduire la vision métier en exigences techniques précises.
**Missions principales**
- Définir et maintenir le backlog produit dans Jira, en créant des épopées, des user stories et des critères d’acceptation clairs et testables.
- Conduire les ateliers de cadrage fonctionnel avec les parties prenantes métier (marketing, ventes, service client) afin de cartographier les processus AS‑IS et de concevoir les scénarios TO‑BE.
- Prioriser les besoins en fonction de la valeur business, des dépendances techniques et des contraintes de planning, tout en garantissant la visibilité et la traçabilité des livrables.
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques (développeurs, architectes, data‑engineers) et les équipes d’implémentation Salesforce pour valider les solutions fonctionnelles, assurer la conformité aux exigences et superviser les phases de test et de recette.
- Animer les cérémonies Agile (sprint planning, daily stand‑up, sprint review, rétrospective) et veiller à l’application des bonnes pratiques Scrum/SAFe.
- Contribuer à l’évolution du roadmap CRM, identifier les opportunités d’innovation (intégration IA, automatisation, analytics avancés) et proposer des améliorations continues.
- Garantir la qualité des livrables, la documentation fonctionnelle et la conformité aux standards de gouvernance de données.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en tant que Product Owner ou Business Analyst sur des projets Salesforce (Marketing Cloud, Service Cloud, Sales Cloud, Datorama).
- Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, SAFe) et des outils de gestion de backlog (Jira, Confluence).
- Solides compétences en analyse fonctionnelle, modélisation de processus et rédaction de spécifications détaillées.
- Excellente capacité à communiquer en français et en anglais, à influencer les parties prenantes et à gérer des environnements multiculturels.
- Connaissance approfondie des concepts CRM, de la data‑analytics et des meilleures pratiques de gouvernance des données.
- Certification Scrum Product Owner (CSPO) ou équivalent fortement souhaitée ; certifications Salesforce (Admin, Marketing Cloud) un plus.
- Résidence au Costa Rica ou au Guatemala, avec disponibilité pour travailler en remote depuis ces pays tout en respectant les fuseaux horaires européens.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en forte croissance, avec des projets à forte visibilité internationale.
- Un modèle de travail 100 % remote, flexible et adapté aux besoins de conciliation vie professionnelle / personnelle.
- Un package de rémunération compétitif, incluant des bonus liés à la performance du programme.
- Des opportunités de formation continue (certifications Salesforce, formations Agile, conférences tech).
- Un accès à une communauté d’experts et à des ressources de pointe pour soutenir votre évolution professionnelle.
Rejoignez Babel et participez à la construction du futur digital de nos clients grâce à une plateforme CRM innovante et performante !
