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وصف الوظيفة
Rejoignez Deliveroo, leader mondial de la livraison de repas, et participez à la transformation du commerce de proximité. En tant que Senior Director, Commercial Enablement, vous intégrerez le cœur de la stratégie de croissance en travaillant directement avec le Chief Revenue Officer et en pilotant une équipe de plus de 40 spécialistes au sein du Merchant Leadership Team.
**Missions principales**
- Définir, harmoniser et diffuser les standards globaux couvrant l’ensemble du cycle de vie des marchands (acquisition, onboarding, croissance, off‑boarding) afin d’assurer une expérience partenaire cohérente et scalable.
- Concevoir, avec les équipes Produit et Tech, des outils d’automatisation et d’intelligence artificielle (IA) qui optimisent les processus commerciaux, réduisent les frictions et accélèrent la prise de décision.
- Piloter le déploiement de ces solutions auprès des équipes commerciales (sales, account management, field ops) en veillant à l’adoption, à la formation et à l’optimisation continue.
- Gérer les canaux B2B (CRM, web, campagnes payantes) pour maximiser l’acquisition et l’engagement des partenaires, en assurant une segmentation fine et des parcours personnalisés.
- Co‑créer, avec la Data Science, des tableaux de bord, des indicateurs de performance (KPIs) et des programmes d’incitation qui alignent les objectifs business et motivent les équipes de terrain.
- Instaurer un leadership inclusif, coacher les managers d’enablement et favoriser le développement des compétences de première ligne grâce à des programmes de formation, de mentoring et de feedback continu.
- Influencer et collaborer avec les équipes commerciales, produit, finance et juridique dans une structure matricielle complexe, en assurant une communication fluide et une prise de décision éclairée.
**Profil recherché**
Vous êtes un leader confirmé avec plus de 10 ans d’expérience dans le commerce B2B, l’enablement commercial ou la gestion de programmes de transformation à grande échelle. Vous avez déjà dirigé des équipes multidisciplinaires (sales ops, CRM, data analytics, formation) et avez démontré votre capacité à livrer des projets d’automatisation et d’IA en partenariat avec la tech. Vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique, orienté résultats, et vous savez mobiliser les parties prenantes autour d’une vision commune.
**Ce que nous offrons**
- Un rôle stratégique au sein d’une entreprise en forte croissance, avec une visibilité directe auprès du comité exécutif.
- Un environnement de travail hybride (bureau central à Londres + flexibilité remote) favorisant l’équilibre vie professionnelle / personnelle.
- Un package de rémunération attractif, incluant bonus, actions et avantages sociaux.
- Des opportunités de développement professionnel, de formation continue et de mobilité internationale au sein du groupe Deliveroo.
Rejoignez-nous pour façonner l’avenir du commerce local et créer de la valeur durable pour nos partenaires marchands et nos clients.
