Store Manager - Retail & Expérience Client

A propos du poste

Rejoignez une enseigne emblématique et passionnée pour piloter notre boutique de Brighton. En tant que Store Manager, vous serez le moteur d'une expérience retail innovante et omnicanale, alliant créativité visuelle et excellence opérationnelle pour inspirer vos équipes et fidéliser notre communauté.

Missions principales

• Leadership et Gestion d'Équipe : Recruter, former et accompagner vos collaborateurs en créant des parcours de développement personnalisés et une culture de résolution de problèmes.
• Expérience de Marque & Omnicanalité : Garantir un service client d'exception et intégrer les outils digitaux (click-and-collect, réseaux sociaux locaux) pour enrichir le parcours d'achat.
• Animation Communautaire : Connecter la boutique à l'écosystème local via l'organisation d'événements en magasin pour renforcer l'engagement client.
• Pilotage Commercial & Visuel : Analyser les indicateurs de performance (KPIs), optimiser le merchandising créatif et piloter les décisions stratégiques pour maximiser la rentabilité.
• Excellence Opérationnelle : Coordonner l'exécution visuelle et assurer la fluidité des opérations quotidiennes en collaboration avec les partenaires.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de boutique (Retail Management), idéalement dans le secteur de la mode ou du lifestyle.
• Leadership naturel avec une capacité à inspirer, motiver et autonomiser des équipes créatives.
• Esprit entrepreneurial et capacité à transformer des idées innovantes en actions concrètes.
• Sens aigu de l'esthétique et du merchandising visuel.
• Aisance avec les outils digitaux et les réseaux sociaux pour le marketing local.

Competences requises

• Management d'équipe et gestion des talents
• Analyse de données commerciales et KPIs
• Stratégie de merchandising et visuel
• Approche omnicanale (Digital & Retail)
• Gestion de la relation client (CRM)